Почему струйный или лазерный принтер печатает полосами, и что делать в этом случае

«Полосатые» дефекты печати на струйном принтере

Существует множество причин появления «полос» на листе бумаги, вышедшем из принтера.

Нельзя исключать и производственный брак, особенно если только что купленная машина начинает царапать полосы.

Однако если до появления этого дефекта ваш аппарат печатал нормально, в большинстве случаев проблему можно решить в домашних условиях и обойтись без поездки в сервисный центр.

Проверка уровня чернил

Первое, что вы должны сделать, это проверить уровень чернил в вашем струйном принтере. Для определения уровня чернил можно использовать программное обеспечение, а именно программу-утилиту, которая поставляется с каждым печатающим устройством. Например, чтобы определить уровень чернил в картриджах вашего оборудования HP, запустите программное обеспечение, предназначенное для управления устройством, и выберите вкладку «Примерные уровни чернил». Экран инструмента показан на следующей иллюстрации.

Для оборудования Epson окно будет выглядеть следующим образом:

Когда уровень чернил в картридже достигнет нуля, картридж необходимо заправить или заменить новым.

Если к принтеру подключена СНПЧ, эта программа не пригодится. Вы можете легко определить уровень чернил, посмотрев на прозрачные чернильницы на СНПЧ. Если в них достаточно чернил, проверьте шлейф, подающий чернила в картриджи. Она не должна содержать перегибов, трубки кабелепровода не должны быть раздавлены, не должно быть воздушных пробок (небольших участков, где присутствует воздух). Также следует проверить воздушные фильтры на картриджах СНПЧ. Если они забиты пылью или чернилами, воздух в контейнерах не будет всасываться, а чернила из этих контейнеров не будут поступать к печатающей головке, что приведет к появлению полос на печатающей головке.

Прочистка печатающей головки

Для струйных принтеров очень важно избегать простоев. В противном случае длительные простои приводят к высыханию чернил в печатающей головке и засорению сопел — отверстий, через которые чернила распыляются на бумагу.

На некоторых типах печатных машин печатающая головка способна высыхать после нескольких дней простоя.

Но на большинстве машин требуется от одной до трех недель, чтобы чернила высохли в соплах. В любом случае, машину необходимо регулярно включать, чтобы дать ей возможность «выдуть» чернила из сопел.

В современных принтерах и МФУ производитель предусмотрел возможность очистки печатающей головки с помощью собственного инструмента для очистки. В случае принтеров HP, например, эта функция называется «Очистка картриджа».

Для принтеров Epson эта функция называется «Очистка печатающей головки». Это программное обеспечение также позволяет выполнить предварительную проверку, которая позволяет увидеть по распечатке, засорена ли печатающая головка или нет. Эта функция полезна для экономии чернил, поскольку при очистке печатающей головки расходуется больше чернил: именно она промывает сопла.

На устройствах Canon для очистки головки нажмите «Clean» в окне инструментов или «Deep Clean». — более продвинутый тип очистки, при котором используется больше чернил.

Если ваш струйный принтер печатает полосами, повторите эту процедуру 2-3 раза подряд и дайте аппарату «постоять» несколько часов, после чего можете использовать его по назначению.

Если очистка машины не помогает, придется прибегнуть к ручной промывке печатающей головки, как показано в этом видео.

Если струйная головка встроена в картридж, рекомендуется замочить сопла в очистителе стекол «Мистер Мускул» не менее чем на 24 часа. В идеале жидкость должна быть зеленого или синего цвета. Замочите форсунки таким образом, чтобы моющее средство не попало на электрические контакты. После замачивания аккуратно протрите сопла папиросной бумагой, вставьте картридж в принтер и начните стандартную процедуру очистки, описанную выше.

Не рекомендуется замачивать или мыть струйную головку Epson в домашних условиях, так как она очень «коварна» и может легко прийти в негодность. Стоимость новой головки сопоставима со стоимостью нового принтера. Если вы подозреваете, что печатающая головка высохла, вы можете обратиться в сервисный центр.

Проблемы с энкодерной лентой и диском

Кроме того, белая полоса, появляющаяся через равные промежутки времени во время печати, может быть вызвана засорением диска кодировщика. Обычно он расположен с левой стороны аппарата на ролике подачи бумаги. Диск изготовлен из прозрачного пластика и имеет специальную маркировку.

При наличии пыли, краски или других загрязнений на маркировке диска оптические датчики не могут правильно считать информацию, и позиционирование бумаги происходит неправильно. Вы также можете использовать «Мистер Мускул» для очистки диска. Важно отметить, что это средство предназначено для очистки стекла и содержит аммиак.

Каретка, в которую вставляются кассеты, позиционируется по кодовой полосе. Это прозрачная полоска пластика, на которой расположены носики. Он расположен рядом с задней стенкой (внутри устройства).

Если на ленту попала грязь, правильное позиционирование каретки нарушается, и текст или изображение смещается вбок через регулярные промежутки времени во время печати. Протрите эту ленту тем же чистящим средством, что и диск энкодера. Во время этой процедуры следует соблюдать особую осторожность. Если лента сойдет с разъемов, вам придется разобрать половину машины, чтобы установить ее на место.

Важно: Не используйте ацетон или другие растворители для очистки пластины энкодера или ленты, так как это может привести к удалению маркировки.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Все красители — тонер или чернила — рано или поздно заканчиваются. Но это не происходит внезапно. Вы можете подозревать, что чернила заканчиваются, потому что качество печати низкое — нечеткие цвета, белесые полосы, частичный недопечаток. Может случиться так, что принтер перестанет печатать, даже если уровень чернил в норме. Это вызвано:

• Засохшая капля чернил в печатающей головке или воздушная пробка в печатающей головке.
• Неправильная установка картриджа (например, при неснятой защитной пленке, не полностью закрытой крышке).
• Воздушные каналы в картриджах загрязнены.
• Поврежден или засорен трубопровод подачи чернил СНПЧ.
• Замят неоригинальный чернильный картридж.
• Достигнут лимит печати.
• Неисправность картриджа.

Блокировка печатающей головки засохшими чернилами — обычное явление, если струйный принтер не использовался в течение длительного времени. Если засорение относительно незначительное, очистка форсунок (выпускных отверстий) поможет решить проблему. Для этого также используется собственный инструмент принтера, и у каждого производителя эта функция называется по-своему:

• У HP это чистка картриджа.

• Для Epson это очистка печатающей головки.
• У Canon есть чистка и глубокая очистка (последняя является расширенной версией, когда первая не работает) и т.д.

Во время очистки специальный насос, установленный внутри принтера, пропускает часть чернил через сопла под высоким давлением. В результате накопленные чернила или воздушная пробка выходят наружу.

Самые дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопла не работает (хотя она поддерживается драйвером). Если произошло засорение, печатающие головки этих устройств необходимо замочить и промыть в чистящей жидкости.

В современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в устройство, и стоит довольно дорого. Его выход из строя равносилен выходу из строя принтера, который в таких случаях можно только выбросить. Чтобы предотвратить высыхание чернил, владельцам принтеров Epson следует прочищать сопла не реже одного раза в две недели, если устройство простаивает.

Если вы извлекли картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и что их вентиляционные отверстия никак не заблокированы.

Если вы используете СНПЧ, то в первую очередь проверьте проходимость чернильного трубопровода и чистоту воздушных отверстий резервуара.

Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки (просыпания тонера), переполнения резервуара для отходов, попадания в аппарат мелких инородных тел, повреждения, неправильной установки или износа деталей в картридже.

Проблемы после дозаправки при:

• принтер печатает только один цвет, например, красный;
• Отпечаток выглядит слишком бледным, когда картридж заполнен;
• На месте изображения появляются цветные пятна и т.д,

Обычно они вызваны загрязнением, неправильным размещением картриджа в принтере или некачественной техникой заправки.

Полное отсутствие изображения (белых листов) или дефекты печати после замены оригинального картриджа или красителя на условно пригодный обусловлены несовместимостью последнего с вашей моделью принтера. В некоторых случаях проблему можно решить перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только покупкой оригинальных аксессуаров и расходных материалов.

Засыхание печатающей головки или картриджа

Если предыдущий способ устранения неполадок с помощью частичной печати не помогает, то, скорее всего, загрязнение более серьезное, чем предполагалось. В таких ситуациях вы можете попробовать физическую очистку головки.

Почему лазерный принтер печатает полосами

Прежде чем искать причину появления полос на лазерном принтере, необходимо иметь хотя бы базовое представление о том, как работает устройство. Это хорошо видно на рисунке ниже.

При печати на лазерном принтере разводы могут возникать по следующим причинам:

• повреждение барабана формирования изображения;
• Поврежден контакт между барабаном изображения и магнитным валом;
• закончился тонер;
• повреждение магнитного вала;
• Негерметичность картриджа;
• Контейнер для отходов переполнен.

Повреждение фотобарабана

Барабан формирования изображения представляет собой алюминиевый валик со специальным покрытием, чувствительным к оптическому излучению. К лазерному излучению чувствителен только внешний слой, который со временем и на определенных участках изнашивается.

Даже если видимого износа нет, истирание активного слоя все равно повлияет на качество печати. В этом случае по краям листа появятся черные полосы. По мере износа активного слоя на барабане изображения полосы будут расширяться.

Обратите внимание, что расход тонера в этих областях будет выше, поскольку толщина слоя тонера на барабане будет высокой. Это может привести к повреждению других частей картриджа или принтера, например, фьюзера.

Хотя существует метод восстановления активного слоя на барабане формирования изображения, он не является полностью эффективным. Лучшим вариантом в этой ситуации будет замена детали на новую.

Нарушение контакта между магнитным валом и фотобарабаном

Если на листе, выходящем из принтера, видны равномерно расположенные горизонтальные полосы, это указывает на плохой контакт между барабаном изображения и печатающим барабаном.

Эта проблема возникает, когда просыпается тонер или заполняется бункер для отходов. Эта неисправность также может возникнуть после несанкционированной заправки картриджа или при износе ролика, ракельного ножа и барабана изображения. Проблема может быть решена заменой неисправных деталей или заправкой картриджа.

Закончился тонер

Вы можете понять, что в картридже закончился тонер, если на бумаге появляются белые полосы разной ширины.

Что делать, если закончился тонер? Ответ очевиден: заменить или заправить картридж.

Повреждение магнитного вала

Основная функция барабана изображения заключается в переносе тонера на барабан изображения. Поскольку тонер состоит из абразивных частиц, в этот момент происходит износ барабана.

Если магнитный вал поврежден, проявляются следующие дефекты печати:

• на бумаге появляются белые пустые участки;
• Появляются серые полосы, которые равномерно распределены по бумаге;
• Бледная печать;
• Неравномерное заполнение изображения.

Горизонтальные квадратные полосы могут также появиться при повреждении магнитного вала.

Эту проблему можно решить только заменой вала.

Негерметичность картриджа

О негерметичности картриджа свидетельствуют вертикальные полосы, беспорядочно появляющиеся в новом месте.

Извлеките картридж из аппарата и проверьте, не высыпается ли из него тонер. В этом случае проверьте, нет ли на устройстве механических повреждений и хорошо ли вставлены уплотнительные прокладки, которые предотвращают высыпание тонера. При обнаружении трещин или других необратимых повреждений картридж следует заменить.

Неоригинальные расходные материалы

Заправляйте только совместимыми чернилами или тонером. Убедитесь, что это сделано до заправки расходных материалов. Эту информацию можно получить из технических данных картриджей или самого принтера. Однако если в картридж были заправлены некачественные материалы, их следует немедленно удалить, а картридж промыть. Если есть возможность и опыт, можно также почистить принтер.

В идеале следует использовать новые картриджи с чернилами или оригинальные картриджи с красителем.

Как устранить проблему

Способы устранения проблемы:

1. Недостаточная герметичность картриджа. Обычно это происходит после дозаправки. Чтобы проверить герметичность, извлеките картридж из устройства и потрите его о белый лист бумаги. Если на нем появились чернила, пломба повреждена. Обратитесь в ремонтную мастерскую.
2. В принтере заканчивается тонер. В этом случае принтер может не печатать линии. В этом случае картридж с тонером следует просто заправить.
3. Переполнение бункера для остатков чернил. Решение заключается в очистке бункера. Эту процедуру также следует повторять при каждой заправке картриджа.
4. Энкодер засорен. Энкодер представляет собой полупрозрачную пленку с маркировкой, которая проходит вдоль каретки картриджа. Для удаления загрязнений откройте крышку корпуса и осторожно очистите энкодер безворсовой тканью, смоченной в чистящем растворе. Дайте время энкодеру высохнуть, после чего устройство можно эксплуатировать.
5. Магнитный вал деформирован или на нем находится инородное тело. Если принтер печатает поперек линии, это может указывать на то, что на валике находится инородное тело (скрепка, лист бумаги, лента). Это можно исправить, удалив инородное тело. Если магнитный вал деформирован, его следует заменить.
6. Барабан изображения изношен. Это требует замены деталей, так как барабан со временем изнашивает светочувствительный слой.
7. Ослабло лезвие дозатора тонера. В некоторых случаях перебои в печати вызваны тем, что лезвие не закреплено должным образом. Его следует осмотреть и при необходимости отремонтировать.
8. Нарушен контакт между магнитным валом и барабаном. Для этого потребуется очистка контактов вала и других компонентов. Если это не принесет желаемого результата, замените компоненты новыми.

Проблему с пропущенными стежками можно решить очень простым способом. Но если после всех манипуляций аппарат продолжает печатать, то, скорее всего, это болезнь конкретного принтера. В этом случае необходимо отнести его в ремонтную мастерскую.

Обычно это происходит в самый неподходящий момент, когда вам срочно нужно распечатать важный документ. Принтер, который работал безупречно, вдруг отказывается выполнять свою функцию: вместо документа он выдает чистый лист бумаги или быстро мигает, как будто не понимает, чего вы от него ждете.

Проблемы с печатью случаются практически у всех, кто регулярно пользуется принтером. Наиболее распространенной группой таких проблем являются различные дефекты на отпечатанном изображении, за которыми следует полная невозможность печати. Причин, по которым принтер не печатает вообще или печатает плохо, может быть много — от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого устройства.

Переустановка драйвера

Если все остальное не помогает, попробуйте метод переустановки драйвера. Старая версия может с таким же успехом дать сбой в виде отсутствия печати текста. Проверьте веб-сайт производителя принтера на предмет поддержки и загрузки.

Выберите пакет файлов, который точно соответствует вашей модели, операционной системе и размеру. Эта информация указана рядом с каждым водителем. После загрузки следуйте инструкциям.

1. Распакуйте «пакет драйверов» на один из дисков.
2. Зайдите в «Диспетчер устройств» компьютера через панель управления.
3. Найдите нужный принтер в списке.
4. Выделите его с помощью кнопки мыши.
5. Нажмите на значок «Обновить драйверы» в верхней части.
6. В появившемся окне выберите второй вариант ручной установки.
7. Укажите точный путь к распакованному пакету.

В этом материале мы собрали все основные возможные причины, по которым принтер не печатает какой-то текст или несколько строк. Неисправность также проявляется в виде пропуска или печати через строки. Приведенное ниже руководство пользователя содержит краткое руководство по устранению неполадок, которое поможет вам разобраться, почему это происходит и как устранить проблему самостоятельно, не имея опыта ремонта оргтехники.

Совет применим к любым устройствам HP, Canon, Epson и другим. Стоит иметь в виду, что проблема более актуальна для устройств, использующих струйный тип печати. Проблемы могут возникать и с лазерными принтерами, но реже.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство проблем системы печати, связанных с работой программного обеспечения, очень просто устранить. К ним относятся:

• Отсутствие драйвера принтера в операционной системе или сбой драйвера.
• Служба печати отключена.
• Неправильный выбор принтера по умолчанию.
• Пользователь прервал печать.
• Переключение принтера в автономный режим.
• Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознан и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или печатает что-то похожее на иероглифы вместо текста.
• Запрет доступа к системе печати в соответствии с политикой безопасности.

Более сложные случаи включают повреждение компонентов операционной системы, конфликты драйверов и заражение вирусами. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда можно справиться несколькими щелчками мыши.

Причины непечатающего сетевого принтера:

• Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
• Неправильно указан сетевой путь к принтеру.
• Настройки общего доступа неверны.

Чтобы отделить проблему с самим принтером от проблемы с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого компьютера или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его к беспроводной сети, и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли где-нибудь функция печати.

После того как вы определили, что источник проблемы не в печатающем устройстве, а в компьютере, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в розетку). Если в списке устройств нет группы Принтеры, а есть неизвестное оборудование, помеченное восклицательным или вопросительным знаком, это означает, что необходимый драйвер отсутствует в системе. Чтобы решить проблему, просто загрузите его с сайта производителя оборудования (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите его.

Если компьютер видит принтер, но по-прежнему не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открыть его через одноименную вкладку «Диспетчера задач»).

Найдите «Диспетчер печати» в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах. Установите «Automatic» в раскрывающемся списке «Startup Type», затем нажмите кнопку «Run» внизу.

Проблема все еще существует? Давайте двигаться дальше. Откройте системное приложение «Настройки», перейдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и последующие инструкции рассматриваются на примере Windows 10). В правой половине окна вы увидите список всех установленных принтеров, в котором должен быть указан принтер, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте, что устройство физически подключено к компьютеру. Если это так, нажмите «Открыть очередь».

Затем проверьте, нет ли в очереди печати отложенных заданий (если есть, удалите их и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку Принтер. Для нас важны следующие пункты:

• Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати преобразует файл в другой формат).
• Есть ли галочка напротив пунктов «Приостановить печать» и «Выполнять автономно». Если принтер непреднамеренно переключается в автономный режим, это указывает на плохое соединение с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
• Если в очереди печати есть документы, нажмите кнопку Очистить очередь и попробуйте напечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он для данного устройства.

Затем загляните во вкладку Безопасность и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Если принтер не ставит файлы в очередь, это может быть вызвано одной из следующих причин:

• Бумага закончилась или замята.
• Тонер или чернила закончились.
• В устройство был установлен неоригинальный картридж.
• Количество отпечатков достигло предела — печать заблокирована.
• Учетная запись пользователя не имеет разрешения на печать файлов.
• Устройство неисправно.
• Операционная система неисправна.

Печать может быть заблокирована в различных ситуациях разными производителями. Например, когда заканчивается чернильный картридж, одна машина прекращает обработку документов и устанавливает очередь печати на ноль, а другая просто выбрасывает чистые листы. То же самое верно и в других ситуациях. Точные проблемы, вызывающие блокировку, обычно описаны в руководстве к принтеру.

Многие неисправности принтера плохо обнаруживаются его системой самодиагностики. Если машина оснащена дисплеем, причина проблемы обычно видна на нем. Более простые машины диагностируются с помощью фирменного приложения. Обычно эти сведения можно найти на компакт-диске, прилагаемом к машине, и на веб-сайте производителя.

Ниже приведен пример функции устранения неполадок в фирменном приложении HP Deskjet 1050.

Задержка при отправке определенного документа на печать чаще всего связана с самим документом. Например, если принтер не печатает файл в формате pdf, возможно, автор защитил его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях самый простой способ — сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и легко распечатать в виде изображений.

Если на распечатке появляются иероглифы, «красная надпись» или пустые места вместо текста, попробуйте изменить документ на один из предопределенных шрифтов в Windows (все принтеры их распознают).

Почему принтер печатает через строку

Профилактика отличается для струйных и лазерных принтеров.

Для лазерного принтера

Пробелы на бумаге обычно указывают на то, что в принтере мало тонера. Его следует пополнить (одновременно проверьте другие детали, отвечающие за печать). Однако если вам нужно срочно что-то напечатать, извлеките картридж и осторожно встряхните его.

Но это позволит напечатать только 30-60 страниц.

Для струйного принтера

В данном случае причин больше:

• засорены форсунки головки;
• в картридже заканчиваются чернила;
• серьезные повреждения головы;
• поврежден плоский кабель, подключенный к печатающей головке.

Внимание! Самый распространенный вид неисправности картриджа — это закончившиеся чернила. Уровень чернил обычно отображается в рабочем диалоге устройства.

Заканчивается краска или тонер

Пропуск текста на бумаге может быть простым делом — закончились чернила или тонер. Это можно подтвердить, выключив принтер и вынув картриджи для визуального осмотра. Если они изготовлены из прозрачного пластика, вы сможете легко увидеть уровень чернил. Если какой-либо из картриджей заполнен менее чем наполовину, рекомендуется заправить его.

Есть и другой способ узнать, сколько осталось расходных материалов. Такое меню есть в настройках программного обеспечения принтера, но не для всех моделей. Этот вариант не является идеальным, поскольку в нем используется программное обеспечение, а не физический чек.

Вы можете несколько раз встряхнуть картридж лазерного принтера и повторить попытку печати. Если принтер начинает печатать нормально, то стоит заправить в него тонер.

Как определить причину

Если ваш аппарат вдруг начал пропускать строки, возможно, в этом виноват тонер. Могут быть и другие причины: картридж был недавно заправлен и произошел сбой (например, лист замялся и внезапно вырвался) или что-то случилось с самим печатающим устройством (принтер некоторое время находился на холоде, его уронили или опрокинули).

Чтобы определить уровень чернил:

1. На вкладке Управление принтером выберите меню Обслуживание. Активируйте проверку уровня чернил.
2. Вы можете визуально проверить уровень чернил.

Помогите! В перезаправляемых картриджах фактическое количество чернил иногда не совпадает с показаниями счетчика, поэтому лучше всего извлечь картридж и визуально проверить уровень чернил.

Изношен фотобарабан

Если у вас лазерный станок, стоит обратить внимание на состояние барабана формирования изображения. Возможно, он местами сплющился (пропущены швы) или просто износился со временем. Если износ можно определить визуально, то блеск заметить сложно. Единственный вариант — заменить его, но старый не следует выбрасывать.

Прочистка программным способом

После длительного простоя или недавней заправки головка или сам картридж могут засориться, поэтому между стежками образуются зазоры. Первое, что необходимо сделать, это очистить с помощью встроенного очистителя. Перейдите через панель управления в раздел принтера, выделите свою модель и выберите Printing Preferences. Затем перейдите на вкладку «Обслуживание» и запустите «Глубокую очистку». Вы можете сделать это несколько раз.

Читайте также: Почему принтер печатает красным оттенком или розовым цветом