Почему принтер не видит картридж: что делать на моделях HP, Canon и других

Неправильная установка картриджа

Картридж — это контейнер, в который поступают чернила. Контакты, расположенные в нижней части емкости для чернил, должны плотно прилегать к контактной площадке на принтере для правильной работы.

При неправильной установке на корпусе горит или мигает индикатор, обычно обозначаемый изображением капли. На некоторых струйных принтерах драйвер сообщает о неправильной установке чернильницы, отображая ошибки с кодами 1660, 1682, 1684, 1687 или E05.

Если принтер не видит картридж, снимите держатель и замените его, более плотно прижимая к контактам каретки. В некоторых моделях необходимо вставлять до характерного щелчка. Не касайтесь медных контактов пальцами, так как статический ток, накопленный в теле, может вывести оборудование из строя. Нелишним будет обдувать контакты, чтобы убрать случайно попавшую на них пыль.

Если картридж не доходит до контактов, можно положить сложенную в несколько раз бумагу или другой материал, например, тонкий поролон.

Рисунок с сайта mnogochernil.ru

Если установлен новый картридж, возможно, не удастся снять пломбу. Вытяните чернильницу и снимите наклейку.

Несовместимый с принтером (МФУ) картридж

Для каждой конкретной модели принтера HP создаются отдельные картриджи. При использовании неоригинальных продуктов или чернильниц, несовместимых с МФП, часто возникают неисправности, описанные здесь. Самый простой способ проверить оригинальность вновь приобретенных товаров — отсканировать QR-код на упаковке картриджа с помощью смартфона. Для этого вам необходимо загрузить приложение «HP SureSupply».

Чтобы проверить, совместим ли картридж с принтером, перейдите по адресу www.hp.com/buy/suresupply. Здесь вам просто нужно нажать на кнопку «Номер картриджа», ввести его в поле и нажать «Enter». На новой странице откроется информация о картридже, а под ней будет «Совместимые принтеры» — там вы сможете увидеть весь список совместимых устройств.

Короткое замыкание контактов

Если кусочки пленки или другие мелкие металлические предметы застрянут на стружках картриджа, контакты могут закоротить. Удалите инородные тела с помощью лупы и фонарика.

На некоторых продуктах HP контакты каретки перемещаются, и, если чернильница установлена ​​неправильно, они могут случайно погнуться и замкнуться. Согнуть контакты в исходное положение можно любым тонким предметом.

Как обнулить чип на картридже HP 21?

Способы сброса счетчика чернил для картриджа HP 21

1. Выньте картридж из принтера.
2. Положите на стол насадками вниз. Снимите клей с верхней части картриджа.
3. Медленно заполните его чернилами (объем — 5 мл) через заливное отверстие с помощью шприца.
4. Положите наклейку обратно.

Неоригинальные и несовместимые картриджи

Многие модели принтеров требуют покупки картриджей специальной конструкции. Чтобы перед покупкой узнать, подходит ли чернильница и является ли она оригинальной, вы можете отсканировать QR-код из коробки своим смартфоном. Для проверки расходных материалов компании HP существует приложение «HP SureSupply».

Чтобы определить совместимость картриджа с принтером, вы можете посетить сайт производителя. Например, на сайте HP эту информацию можно найти в разделе с чернилами и тонером. На странице есть поиск по номеру картриджа или по модели принтера. В строке «Номер картриджа» введите информацию о приобретенных расходных материалах. Когда вы найдете нужный шаблон, под ним будет кнопка «Совместимые принтеры». После ее нажатия на экране появятся все возможные варианты совместимых устройств.

Вы также можете посетить официальный интернет-магазин Canon, чтобы найти совместимые модели. В строке поиска сайта введите модель печатающего устройства. На открывшейся странице щелкните изображение вашего принтера. Когда описание загрузится, перейдите в раздел «Подробности», где будет ссылка на принтер и карту совместимости картриджей. При нажатии на ссылку начнется загрузка PDF-документа со всей информацией.

Если ссылки на файл PDF нет, перейдите в раздел «Дополнительная информация», там в спецификациях нужно изучить раздел «Картриджи и расход чернил». Список всех типов красителей, совместимых с устройством.

Что делать если принтер не печатает HP?

Первая помощь: принтер HP больше не печатает

1. Во многих случаях помогает простой перезапуск. …
2. теперь убедитесь, что принтер правильно подключен к вашему ПК. …
3. Если для подключения используется кабель, отключите и снова подключите . …
4. Также может помочь замена картриджей.

Нарушение контакта

Когда принтер больше не видит картридж из-за пыли, грязи или чернил, оставшихся между контактами, требуется процедура очистки.

1. Выньте чернильницу.
2. Положите его на ровную поверхность контактами вверх.
3. Возьмите безворсовую ткань или губку.
4. Замочите губку в очищенной или дистиллированной воде, пока она не станет влажной, но не полностью.
5. Удалите весь мусор с чернильницы и контактов каретки.
6. Через 10-15 минут снова установите картридж в принтер.

Контакты могут окислиться, их нужно слегка протереть резинкой, а затем просушить спиртом.

Соединение чипов картриджа с контактами каретки может быть неполным из-за большой монтажной высоты чипов. Чтобы восстановить контакт, нужно разрезать пластиковый сварной шов у основания и переустановить картридж.

В некоторых принтерах Epson контакты в печатающей головке слишком длинные, они могут легко сломаться при неосторожном извлечении картриджа. Если контакты сломаны, картридж не распознается. Сломанные контакты можно легко определить визуально или вытащив каждую чернильницу по очереди.

Рисунок с сайта kgdink.ru

Загрязнение картриджа, засыхание чернил

Сопла, подающие чернила на бумагу, очень маленькие и могут быстро загрязняться затвердевшими остатками чернил. Чтобы принтер снова распознал картридж, необходимо удалить остатки чернил.

1. В небольшую емкость наливается вода с добавлением спирта или специальной жидкости. Слой воды не должен превышать 1 см.
2. Картридж вынимается из машины и помещается в воду соплами вниз.
3. Через несколько часов ожидания насадки протирают губкой или сухой тканью.
4. Если принтер по-прежнему не распознает картридж, необходимо повторять очистку до полного удаления грязи. Период повторного замачивания можно продлить до нескольких дней.

Неисправность 10.0004, 10.10004

Проблемы принтера, связанные с тонером, могут появляться с кодами 10,0004 и 10.10004. Это означает, что связь с барабаном, который «передает» изображение, прервалась.

В этом случае действуйте в следующем порядке:

1. Отключите технику на время. Потом снова включают.
2. Снимите барабан и установите его в исходное положение.

Перезагрузка устройства помогает возобновить работу, но не всегда. Если проблема не исчезнет, ​​барабан необходимо полностью заменить.

Замена картриджа сделана не до конца

Некоторые перезаправляемые струйные картриджи невозможно распознать, если они установлены не полностью. Для нормальной работы нельзя частично установить запорную арматуру, оставив часть оригинальных расходников. ПЗК необходимо устанавливать с полной нагрузкой.

Во многих моделях струйных принтеров недостаточно просто заменить только что заправленный картридж, необходимо сообщить принтеру о завершении замены программным способом. Последовательность действий отобразится на экране управления принтером. После всех описанных шагов принтер начнет печать.

Как узнать сколько осталось тонера в принтере?

Проверьте уровень чернил или тонера на панели управления принтера. На многих принтерах HP уровень чернил и тонера отображается на панели управления. Найдите значок капли чернил или картридж, меню «Уровни чернил» или индикатор уровня тонера, чтобы узнать приблизительный уровень чернил или тонера.

Проблемы с СНПЧ

СНПЧ в основном питается от USB-кабеля, но есть и новые модели оборудования Epson, которые питаются от 1-2 батареек. Если система не отображается, проверьте, получает ли система питание. Если СНПЧ подключена по USB, индикатор питания сигнализирует об отсутствии связи, если есть батарейки, их нужно заменить.

Помимо блока питания, у СНПЧ могут возникнуть проблемы с чисткой контактов. При необходимости их следует очистить от остатков краски ластиком и протереть чистой тканью. Не лишним будет проверить целостность контактов. В случае поломки есть возможность произвести самостоятельную замену из куска тонкой проволоки.

Если на принтере включена автоматическая установка обновлений, проблема может заключаться в установке новой версии драйверов. Решением может быть замена старого чипа на новый или восстановление старой версии прошивки.

В случае блокировки аппаратного чипа принтер с СНПЧ необходимо доставить в сервисный центр.

Программный сбой

Различные вредоносные программы, неосторожные действия пользователя или сбои в работе операционной системы могут прервать работу программного обеспечения, отвечающего за управление принтером с компьютера (драйвер и программное обеспечение). Если вы подозреваете, что это проблема, вам необходимо полностью удалить драйвер и связанные с ним программы, а затем переустановить их.

программное обеспечение лучше удалить прямо из программы установки (она находится на диске, поставляемом с принтером, ее также можно загрузить из Интернета на официальном сайте HP), выбрав соответствующий пункт в начале установки. Некоторые установщики также могут предложить вам откатить драйвер — вы также можете попробовать этот метод.

Сам принтер также имеет собственную встроенную операционную систему, и все современные модели МФУ способны сохранять в своей памяти некоторые пользовательские настройки. Иногда неисправности могут быть вызваны именно операционной системой принтера. В таких случаях вы можете попробовать сбросить настройки до заводских. Обычно это делается с компьютера с помощью специальной программы, поставляемой с принтером. В случае современных МФУ HP это программное обеспечение Toolbox. Например, рассмотрим, как с его помощью сбрасываются настройки:

Зайдите в «Настройки устройства» — «Сервисы» — «Сброс».

Принтер перезапустится с очищенными настройками. В редких случаях может потребоваться переустановка драйвера.

Низкий уровень тонера

В ограниченном количестве моделей картридж блокируется, когда нет чернил или их уровень практически равен нулю. Единственный выход — заправиться у чернильницы.

Как подключить принтер HP DeskJet 2600 к компьютеру?

Подключение к компьютеру настраивается при установке программного обеспечения.

1. Вставьте один конец шнура питания в заднюю часть принтера, а другой конец в электрическую розетку.
2. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер. …
3. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки принтера.

Надо обнулить счётчик

Если после заправки картриджа в принтере появляется сообщение «Закончился тонер» или чернила, его необходимо сбросить.

Сброс уровня чернил выполняется с помощью кнопок, расположенных на передней панели, и каждая модель имеет свою комбинацию.

Последовательность действий для Canon MP140… 520, а также для MX300 / 310:

1. Когда принтер включен, нажмите и удерживайте кнопку «Возобновить». Это похоже на перевернутый треугольник.
2. Не отпуская «Возобновить», нажмите и удерживайте «Питание».
3. Нажимаем «Возобновить» и продолжаем удерживать «Power.
4. Дважды нажмите кнопку «Возобновить».
5. Отпустите «Власть». После этого индикатор на передней панели начнет мигать, что означает, что принтер переходит в сервисный режим.
6. Четыре раза нажмите «Возобновить».
7. Запускаем подфункцию. Если сразу нажать кнопку «Power», основной счетчик будет сброшен. Если перед нажатием «Power» нажать «Resume» один раз — счетчик «пеленки» тоже сбросится, нажмите «Resume» дважды — оба счетчика будут сброшены. Если вы хотите только сбросить счетчик тонера, вам не нужно включать дополнительную функцию.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить принтер, на этом процедура завершена.

Алгоритм для МФУ Canon Pixma:

1. Выключите принтер.
2. Одновременно в течение 10 секунд нажмите и удерживайте все четыре кнопки на передней панели устройства (Power, Resume, Start Copy in Black and White, Ok).
3. Отпускаем кнопку «Power», остальные продолжаем удерживать.
4. Через несколько секунд принтер автоматически включится. Сброс завершен, кнопки можно отпустить.

была описана процедура сброса черного картриджа. Чтобы сбросить цвета, вместо монохромной кнопки нажимается цветная кнопка. Он изображен в виде бирюзового куба с полосой внутри.

На принтерах Epson очистка выполняется программой PrintHelp.

Как заменить картридж в принтере HP 1132?

Как заменить картридж в МФУ HP LaserJet Pro M1132?

1. Поднимите верхний блок сканера. Внимание! …
2. Затем поднимите крышку, из которой выходят листы бумаги, и потяните картридж на себя за ручку. Крышка принтера (мфу) открывается с небольшим усилием, так что не бойтесь, вы ничего не сломаете. …
3. Обязательно снимите все оранжевые колпачки с нового картриджа перед его установкой.

Что делать если компьютер видит принтер но не печатает?

Что делать, если принтер не печатает с компьютера, а стоит в очереди на печать?

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен кабелем к компьютеру или маршрутизатору (если принтер находится в сети)
2. Проверьте принтер на наличие ошибок, замятия бумаги, тонера.
3. Переустановите драйверы принтера

Сбой программного обеспечения

Драйверы принтера могут быть повреждены вредоносным ПО, пользователем или неисправностью операционной системы. Если принтер не распознает картридж из-за ошибки программного обеспечения, драйверы сначала полностью удаляются, а затем устанавливаются заново.

лучше всего взять программное обеспечение с установочного диска, поставляемого с принтером, или загрузить его с официального сайта производителя бренда. С помощью установщика сначала удаляется старый драйвер, а затем, следуя инструкциям, устанавливается новая программа.

Современные многофункциональные устройства имеют собственную операционную систему, которая хранит пользовательские настройки в своей памяти. Иногда МФУ не может определить емкость с чернилами из-за ошибки в его операционной системе. В этом случае вам необходимо восстановить заводские настройки с помощью программы Toolbox. Вам необходимо зайти в «Настройки устройства», выбрать «Службы» и нажать «Сброс».

Также можно зайти в «Настройки» через панель на корпусе устройства, выбрать «Сброс» или «Сброс до заводских настроек».

10.330X

Если на панели отображается код 10.330X, следует обратить внимание на наличие краски. Последний символ указывает цвет, в котором возникла проблема. Ошибка 10.330X возникает, когда заканчивается краска. Для решения проблемы нужно заменить расходный материал на новый.

Как сбросить настройки принтера HP DeskJet 2620?

Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» на панели управления HP DeskJet 2620; не прекращайте удерживать кнопку включения. Нажмите и удерживайте обе кнопки не менее 3 секунд. Отпустите кнопку Отмена. Через некоторое время отпустите кнопку питания.

Загрязнение электрических контактов

Отсутствие контакта между картриджем и кареткой может произойти из-за загрязнения. При обнаружении следов краски или большого количества пыли следует провести процедуру очистки. Из-за этого:

• Выньте картридж и положите его на стол контактами вверх.
• Подготовьте безворсовый материал (например, ватный тампон).
• Окуните тампон в дистиллированную (или очень чистую) воду, чтобы он был влажным, а не мокрым.
• Удалите грязь с контактных поверхностей чернильницы.
• То же самое проделать с контактами тележки.
• Через 10-15 минут переустановите картридж и попробуйте что-нибудь напечатать.

Исп отраб черный картридж

«Использовать отработанный черный картридж» означает, что в тонере закончился материал, и его нельзя использовать. Часто ошибку легко устранить, почистив контакты картриджа — в области микросхемы. Если это не поможет, вам нужно будет менять чип каждый раз, когда вы пополняете запасы расходных материалов.

Другие ошибки: значения

10.700X

Ряд символов указывает на необходимость замены картриджа. Уровень соответствует значению «Очень низкий». В этом случае «X» обозначает номер картриджа, в котором произошла ошибка:

• 0 — черный;
• 1 — синий;
• 2 — красный;
• 3 — желтый.

10.7100

Закончился весь цветной тонер или один из них. Вы можете сделать дополнительные черно-белые отпечатки.

10.8100

Черно-белая печать была прервана до замены картриджа. Черный тонер закончился.

10.310X

Расходные материалы не одобрены HP. Символ «X» — это номер цвета, в котором произошла ошибка.

Застывание чернил в соплах картриджа

В некоторых случаях ошибки картриджей могут возникать из-за высыхания чернил в соплах. Это достаточно маленькие каналы, которые легко засоряются даже самым маленьким твердым предметом, которым чернила становятся по мере высыхания. Основная задача — удалить затвердевшую краску. Самый простой (но далеко не единственный) способ сделать это:

• В небольшую емкость налейте чистую воду (можно добавить немного спирта) или специальную жидкость для чистки картриджей. Толщина воды не должна превышать 1 см.
• Поместите чернильницу в воду соплами вниз.
• Ждем пару часов, потом сопла протираем ваткой или салфеткой, пробуем распечатать.
• Эту процедуру необходимо повторить, если после первой попытки ошибка не была устранена. Вы также можете увеличить время замачивания до пары дней.

Как вставить картридж в принтер HP LaserJet?

Принтеры HP LaserJet Pro — Замена картриджа с тонером

1. Откройте дверцу доступа к картриджам и извлеките старый картридж с тонером. …
2. Извлеките новый картридж с тонером из упаковки. …
3. Удерживая картридж с тонером за края, осторожно встряхните его, чтобы тонер распределился равномерно.

Читайте также: Ошибка в принтерах Epson про истечение срока службы впитывающей прокладки