Не работает принтер: Доменные службы Active Directory сейчас недоступны

Проверка сетевого подключения

Для начала нужно проверить подключение к электросети. При проверке системы питания принтера следите за индикатором заряда, расположенным на панели принтера.

Зеленые индикаторы показывают, что печать готова.

Если в вашем принтере есть дисплей, ищите уведомления об ошибках.

Далее перейдем к проверке сети. При подключении через розетку патч-кабель и точку входа в сеть можно заменить. Вы можете полностью перезагрузить все оборудование и восстановить соединение.

Мы проверяем наличие изменений в сетевых именах компьютеров и принтеров.

1. На главном компьютере перейдите к свойствам системы через панель управления и проверьте имена имен, а также рабочую группу.
   Далее на клиенте во вкладке с принтерами смотрим имя компьютера используемого аппарата. Имена должны быть такими же, в противном случае вносятся изменения.
2. На панели управления выберите вкладку «Центр управления сетями и общим доступом» и нажмите «Изменить дополнительные параметры» в левой части окна. Активируем настройки «Включить обнаружение сети» и «Разрешить общий доступ к файлам и принтерам».

Запуск службы «Диспетчер печати» и других

Для работы печати в операционной системе семейства Windows 7, 8 или 10 должна быть запущена хотя бы одна служба. Это «Диспетчер печати». В случае сетевого принтера также обратите внимание на работу «Диспетчера автоматических подключений удаленного доступа», «Диспетчера локальных устройств», «Диспетчера локальных сеансов».

Чтобы перепроверить и, при необходимости, приступить к работе, нужно выполнить несколько простых шагов.

1. Одновременно нажмите клавишу Windows + клавиши R. В открывшемся окне введите команду «services.msc» и нажмите кнопку «ОК».
2. Найдите в списке перечисленные выше услуги. Все должно быть в состоянии «Работает».
3. Если нет, запустите их с помощью контекстного меню или кнопок в верхней правой панели.
4. Вы также можете перезапустить каждую службу.

Смена учётной записи

Принтер может не работать с учетной записью обычного пользователя. Чтобы диагностировать проблему, вы должны войти в систему как администратор или использовать главный компьютер.

Также убедитесь, что разрешение на печать разрешено для всех. Откройте панель управления, перейдите по пути «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». Или мы попадаем сюда, войдя в комнату «er controls» в окне «Выполнить» (открываемом нажатием Win + R).

В новом окне выберите оборудование и откройте его свойства.

Выбираем «Безопасность». Ставим галочку в поле «Разрешить» для группы «Все».

Доменные службы Active Directory сейчас недоступны – что делать

Многие пользователи при попытке распечатать документы на принтере сталкиваются со следующей ошибкой: «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны». Эта проблема печати очень распространена в Windows (7/10) и требует немедленного решения. Мы расскажем вам, почему может возникнуть эта ошибка и каковы текущие решения для этой ситуации.

Установка принтера по умолчанию

В уже известном разделе щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Использовать по умолчанию».

Как исправить ошибку службы Active Directory, недоступную в данный момент?

1. Авторизуйтесь как администратор
2. Проверьте конфигурацию вашей сети
3. Предоставьте своей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows
4. Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера
5. Запустите полное сканирование системы
6. Восстановите свой реестр
7. Обновите вашу операционную систему
8. На этом компьютере отсутствуют один или несколько сетевых протоколов.

Решение 1 – Войдите в систему как администратор

Прежде всего, вам необходимо убедиться, что вы вошли в систему как администратор. Затем самое простое, что нужно сделать, — это устранить неполадки в принтере. Для этого нужно сделать следующее:

1. Клавиша Windows + S на клавиатуре или просто откройте связку ключей поиска
2. Тип средства устранения неполадок
3. Просмотреть все и выбрать принтер
   
4. Далее и следуйте инструкциям на экране.

Если средство устранения неполадок останавливается до завершения процесса, исправьте его с помощью этого подробного руководства.

Решение 2. Проверьте установку сети

Если это не решило вашу проблему, вам необходимо проверить конфигурацию сети. Для этого откройте Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер. Затем нажмите «Сетевой принтер» и найдите принтер; Посмотри, сможешь ли ты его найти и работает ли

Некоторые предлагали переустановить офисный пакет; Я не понимаю, как это связано, но попробуйте на всякий случай, если это сработает для вас. Затем попробуйте переустановить драйверы; если не работает, попробуйте следующие шаги:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы открыть команду «Выполнить
2. Введите services.msc и нажмите Enter
3. Выберите диспетчер очереди печати
4. Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства
5. Тип запуска должен быть автоматическим
6. Статус службы должен быть запущен
7. Если он уже запущен, остановите и перезапустите

Если проблема не исчезнет, ​​вы можете попробовать перезапустить маршрутизатор и на время отключить брандмауэр; на случай, если он каким-то образом блокирует приложение принтера.

После выполнения всех вышеперечисленных шагов перезапустите систему Windows 10, затем выполните следующие действия: Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер> Сетевой принтер> Обзор принтера> Добавить устройство.

Если служба диспетчера очереди печати не запущена на вашем ПК с Windows 10, ознакомьтесь с этим кратким руководством, чтобы решить эту проблему.

Не удается открыть панель управления в Windows 10? Ознакомьтесь с этим пошаговым руководством, чтобы найти решение.

Решение 3. Предоставьте вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts и Windows

Для этого мы откроем редактор реестра и изменим разрешения для PrinterPorts и Windows. Перед выполнением действий по устранению неполадок, перечисленных ниже, создайте точку восстановления системы.

Если что-то пойдет не так, вы можете использовать этот инструмент для восстановления рабочей версии Windows. Теперь выполните следующие действия, чтобы предоставить вашей учетной записи полный контроль над PrinterPorts:

1. Перейдите в Пуск> введите «regedit» и запустите редактор реестра.
2. Найдите следующий ключ: HKEY_CURRENT_USER> Software> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
   Программное обеспечение> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion «width =» 720 «height =» 480 «data-lazy-srcset =» https://cdn.windowsreport.com/wp-content/uploads/2019/04/Active-Directory — Доменные службы в настоящее время недоступны в Windows-10-8.1-or-7-2.png 720W, https://cdn.windowsreport.com/wp-content/uploads/2019/04/Active-Directory-Domain — Services- В настоящее время недоступно в Windows-10-8.1-or-7-2-300 × 200.png 300W «data-lazy-sizes =» (максимальная ширина: 720px) 100vw, 720px “/>
   
   Программное обеспечение> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion «width =» 720 «height =» 480 «srcset =» https://cdn.windowsreport.com/wp-content/uploads/ 2019/04 / Active-Directory-Domain-Services — В настоящее время недоступно в Windows-10-8.1-or-7-2.png 720W, https://cdn.windowsreport.com/wp-content/uploads/2019/04/Active-Directory-Domain-Services- В настоящее время не работает доступно -in-Windows-10-8.1-or-7-2-300 × 200.png 300w «size =» (максимальная ширина: 720 пикселей) 100 Вт, 720 пикселей “/>
3. Разверните меню CurrentVersion> щелкните правой кнопкой мыши «Устройства»> выберите «Разрешения
4. Установите полный флажок
5. Теперь повторите предыдущие шаги, чтобы установить разрешение «Полный доступ» для принтеров и Windows.

Проверьте свой принтер, чтобы убедиться, что ошибка сохраняется.

Нет доступа к редактору реестра? Это не все так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро устраните проблему.

Решение 4. Запустите встроенный модуль устранения неполадок принтера.

Microsoft предлагает ряд специализированных инструментов для устранения неполадок, которые помогут вам решить общие проблемы, влияющие на вашу операционную систему. Вы также можете использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, чтобы исправить ошибку AD DS, которая в настоящее время недоступна».

Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, вы можете загрузить средство устранения неполадок печати с веб-сайта Microsoft.

Если вы используете Windows 10, вы можете перейти в «Настройки»> «Обновление»> «Устранение неполадок». В первом разделе «Приступая к работе» вы найдете инструмент для устранения неполадок принтера. Запустите его, а затем проверьте принтер, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка.

Если у вас возникли проблемы с открытием приложения «Настройки», прочтите эту статью, чтобы исправить это.

Решение 5 – Запустите полное сканирование системы

Вредоносное ПО может вызывать различные проблемы с компьютером, включая ошибки принтера. Запустите полное сканирование системы, чтобы обнаружить все вредоносные программы, запущенные на вашем компьютере. Вы можете использовать встроенное антивирусное программное обеспечение Windows, Защитник Windows или сторонние антивирусные решения.

Лучшие антивирусы на данный момент — Bitdefender, BullGuard и Panda. Мы настоятельно рекомендуем Bitdefender за его высококлассные функции, обеспечивающие безопасность и оптимизацию вашего ПК.

• Загрузите Bitdefender сейчас со специальной скидкой 50%

Вот как запустить полное сканирование системы в Windows 10 Creators Update:

1. Перейдите в Пуск> введите защитник> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент
2. На левой панели выберите значок щита
   
3. В новом окне выберите опцию Advanced Scan
4. Установите флажок «Полная проверка», чтобы выполнить полное сканирование системы на наличие вредоносных программ.

Нужна дополнительная информация о том, как сканировать компьютер с помощью Защитника Windows? Вот специальное руководство по этой теме.

Решение 6 – Ремонт вашего реестра

Самый простой способ восстановить реестр — использовать специальный инструмент, например CCleaner или Wise Registry Cleaner. Не забудьте сначала сделать резервную копию реестра на случай, если что-то пойдет не так.

• Скачать CCleaner
• Скачать WiseRegistry Cleaner

Вы также можете использовать средство проверки системных файлов Microsoft, чтобы проверить наличие повреждений системных файлов. Утилита проверяет целостность всех защищенных системных файлов и по возможности исправляет их. Вот как запустить сканирование SFC:

1. Перейдите в Пуск> введите cmd> щелкните правой кнопкой мыши Командную строку> выберите Запуск от имени администратора
2. Теперь введите команду sfc / scannow
   Дождитесь завершения процесса сканирования, затем перезагрузите компьютер. Все поврежденные файлы будут заменены при перезагрузке.

Если у вас возникли проблемы с входом в командную строку в качестве администратора, лучше всего прочитать это руководство.

Была ли команда сканирования прервана в ожидании завершения процесса? Не волнуйтесь, у нас есть для вас простое решение.

Решение 7 – Обновите свою ОС

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows. Напоминаем, что Microsoft постоянно выпускает обновления для Windows, чтобы улучшить стабильность системы и исправить различные проблемы.

Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести «обновить» в поле поиска. Этот метод работает во всех версиях Windows. Затем перейдите в Центр обновления Windows, проверьте наличие обновлений и установите все доступные обновления.

Возникли проблемы с обновлением Windows 10? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы помочь вам быстро их исправить.

Запуск полного сканирования системы

Вредоносное ПО может вызывать различные проблемы на вашем компьютере, включая ошибки принтера. Выполните сканирование системы на наличие вредоносных программ.

1. Перейдите в Пуск> Защитник> дважды щелкните Защитник Windows, чтобы запустить инструмент.
2. Выберите значок дисплея на левой панели.
3. В новом окне нажмите кнопку «Дополнительно». Проверьте полную версию сканирования, чтобы запустить полное сканирование на наличие вредоносных программ.

Система сканирования

Обновите свою ОС

Убедитесь, что на вашем компьютере установлены последние обновления Windows. Напоминаем, что Microsoft постоянно обновляет обновления Windows для повышения стабильности системы и устранения различных проблем.

Чтобы получить доступ к разделу Центра обновления Windows, вы можете просто ввести обновление в поле поиска. Этот метод работает во всех версиях Windows.

Если вы не можете установить принтер, потому что компьютер не может его найти, вы также можете получить сообщение об ошибке «Один или несколько сетевых протоколов на этом компьютере». Хотя на первый взгляд эта ошибка не имеет ничего общего с проблемами принтера, после исправления вы сможете использовать беспроводной принтер.

Центр обновления Windows

Ниже приведены следующие шаги:

1. Перейдите в «Настройки»> «Сеть и Интернет» -> «Ethernet» или «Wi-Fi» (в зависимости от типа используемого вами подключения)
2. Перейдите в раздел «Изменить параметры адаптера»> щелкните правой кнопкой мыши тот, с которым у вас возникли проблемы.
3. Откройте Свойства> Установить…> Протокол. Установите туда все доступные протоколы. Проверьте принтер на наличие проблем. В таком случае попробуйте перезагрузить компьютер, а затем перезапустить принтер.

Как видите, причин недоступности службы домена Active Directory на принтере может быть несколько. Иногда первому пользователю нелегко найти решение. Возможно, попытка разобраться в этом самостоятельно приведет к печальным результатам. Иногда проще вызвать специалиста и при разумной цене решить проблему безопасно.

Проблемы с принтерами в домашней группе

Иногда кажется, что это даже не помогает. Сетевые принтеры и локальные принтеры могут генерировать ошибки Active Directory. Принтер (сеть) в этом случае не работает только потому, что неверно указан путь к его расположению в сети или система его просто не обнаруживает.

Разрешить эту ситуацию несложно. Просто укажите новый путь или IP-адрес оборудования в настройках адреса, сохраните изменения и полностью перезагрузите компьютер (а лучше всего печатающее устройство).

В общем, проблема решается довольно легко даже на уровне пользователя, а не на уровне компьютера или сетевого администратора. Журнал, конечно, можно трогать только в крайнем случае, но стоит проверить настройки служб печати. О драйверах речь вообще не идет, без них никакое подключенное устройство работать не будет. И не стоит полагаться в этом исключительно на Windows. Требуемое программное обеспечение может отсутствовать в базах данных драйверов, и система установит наиболее подходящий драйвер, что не всегда подходит.

Здесь вам нужно будет использовать указанные пакеты драйверов или оригинальные диски с драйверами. Но оригиналы могут быть устаревшими, поэтому для обновления необходимо стабильное подключение к Интернету. Это программа, описанная выше, что утилита Driver Booster работает по принципу обращения к официальным ресурсам производителей устройств или разработчиков соответствующего управляющего программного обеспечения, ищет и скачивает последнюю версию драйвера и автоматически интегрирует ее в систему. Причем обновление выполняется не для одного устройства, а для всего оборудования на компьютере (также обновляются некоторые виртуальные драйверы).

Каждому уважающему себя пользователю компьютера приходилось хотя бы раз в жизни подключить принтер к компьютеру, может быть, у вас нет своего, но соседи или друзья просили об этом. И вы согласились, хотя никогда раньше с этой процедурой не сталкивались. На физическом уровне вы все сделали правильно, но при попытке что-то распечатать система возвращает ошибку «Доменные службы Active Directory в настоящее время недоступны». Вы, наверное, не знаете, что делать в этой ситуации. Эта статья призвана помочь вам в этом.

Исправление ошибки на принтере

Запуск необходимых служб

В операционной системе Windows должна быть запущена служба диспетчера печати».

При работе с сетевым принтером также включаются следующие сервисы:

• «Менеджер автоматических подключений удаленного доступа»;

• Управление локальным устройством»;

• Локальный диспетчер сеансов».

Чтобы включить их, он работает по описанному ниже алгоритму.

1. Одновременно нажмите клавиши «Windows» и «R».
2. На экране появляется новое окно, в котором вводим команду «services.msc», нажимаем «ОК» или «Enter».
3. Появится список всех сервисов, и пользователю нужно будет найти только те, что указаны выше. Если этот флажок установлен, они должны иметь статус «Выполняется» или «Выполняется».

Если службы не работают, щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Пуск». Вот как мы включаем каждую службу.

В Windows 10 вы можете получить доступ к службам через поиск, расположенный рядом с Пуском».

Причины, по которым не работает принтер

Одна из наиболее вероятных причин заключается в том, что не работает специальная служба, которая применяется только к принтеру Active Directory и его диспетчеру очереди печати. Иногда, особенно на старых устройствах, вам приходится запускать эту службу вручную. Другая причина — это драйверы принтера, они могут быть установлены некорректно, из-за чего не запускаются соответствующие службы.

важно обратить внимание на саму операционную систему. Для подключенных устройств у него есть программное обеспечение, которое обеспечивает работу с конкретными устройствами, в нашем случае с принтером. А еще проверяет сам компьютер и его порты USB на работоспособность.

Перезагрузка диспетчера печати

Иногда ошибка возникает по самой распространенной причине — в Windows отключена служба печати. Его нужно запускать вручную через специальное стандартное приложение:

1. Используя функциональные возможности приложения «Выполнить», используйте команду services.msc.
2. Найдите «Диспетчер печати» в списке услуг и запустите его через свойства. Включить автоматический запуск.
3. Сделайте то же самое на другом компьютере, участвующем в сетевом подключении.

Диагностика неполадок

В Windows есть встроенная система устранения неполадок.

Щелкните пункт «Сеть и Интернет» на панели управления. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».

Внизу окна выберите пункт «Устранение неполадок».

В новом окне выберите «Принтер».

Интерфейс будет отличаться в зависимости от версии Windows. На следующем снимке экрана показан пример 10-й версии операционной системы .

На диагностику уйдет время. Если к системе подключено несколько принтеров, программа предложит выбрать объект для диагностики.

После сканирования нужно выполнить варианты, предложенные системой.

Настройка WINS

WINS — это служба для сопоставления имен протоколов ПК с IP-адресами. Когда WINS не работает должным образом или вообще не работает, становится трудно получить доступ к службам DNS.

В «Центре управления сетями и общим доступом» нажмите «Изменить настройки адаптера».

В новом окне отображаются сетевые подключения. Выбираем нужный, затем через контекстное меню переходим в свойства.

В поле «Выбранные компоненты используются этим подключением» поставьте галочку напротив параметра «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4)». Внизу окна выберите «Свойства».

Перейдем к дополнительным параметрам.

Во вкладке «WINS». В параметрах «NetBios» установите флажок «По умолчанию».

Правка реестра

Метод связан с изменением реестра операционной системы.

Выключите компьютер, запустите систему в безопасном режиме (во время загрузки нажмите клавишу «F8»). Появится меню, в котором есть пункт, необходимый для безопасной загрузки.

Вводим «regedit» в окно «Выполнить», которое открывается комбинацией клавиш «Windows + R».

Перейдите к «HKEY_CURRENT_USER», а затем к «ers». Создайте папку «Настройки» (если ее нет) и внутри «Мастера». Чтобы создать его, щелкните папку «Настройки» с помощью ПКМ и выберите «Создать раздел», задайте имя раздела.

Добавьте параметры «Автоматическая установка», «Тип поиска», «Установить по умолчанию», «d», «Использовать существующий» и укажите тип файла «REG_DWORD». Задайте параметры со значением 1 и «Использовать существующий» — 0.

Вызываем меню нажатием кнопки ПКМ в правой области. Затем создайте необходимый параметр, в нашем случае DWORD»

Появится новая запись. Значение также изменяется через контекстное меню, вызываемое ПКМ. В соответствующее поле вводится значение 0 или 1.

Аналогичным образом добавьте параметр «Имя драйвера», тип файла «REG_SZ» (строковый параметр), а значение оставьте пустым.

Перезагружаем компьютер.

Перед внесением каких-либо изменений рекомендуется полностью удалить принтер и переустановить его.

Сканирование на вирусы

Иногда причиной проблем становятся компьютерные вирусы, которые могут нанести вред даже при установленном антивирусе. Чтобы проверить операционную систему на вирусы, вам необходимо установить и активировать программу. Если антивирус уже установлен, перед сканированием рекомендуется обновить его базы. Если программное обеспечение недоступно, вы можете проверить его с помощью бесплатных утилит, таких как Dr.Web.

Также после детального сканирования вы можете воспользоваться встроенной утилитой «SFC», которая запускается из командной строки с помощью клавиши «/ scannow».

Способы устранения ошибки

Простая перезагрузка компьютера и оборудования не решает этой проблемы. Возможно, вы думаете о том, чтобы позвонить профессионалу.

Однако этот пост дает вам все необходимое, чтобы исправить это самостоятельно.

Есть три основных способа исправить эту ошибку принтера. Следуйте приведенным ниже решениям в последовательном порядке, чтобы избежать дальнейших осложнений.

Решение 1. Проверьте сетевую установку

Иногда проблема может быть очень простой. Поэтому всегда лучше проверять, правильно ли подключен принтер.

Чтобы проверить состояние принтера на компьютере с Windows, выполните следующие действия.

Если это подключает принтер к компьютеру, вы сможете использовать его в обычном режиме.

Однако, если принтер не может быть подключен, а сообщение об ошибке продолжает появляться, перейдите к следующему решению #. 2.

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок принтера Windows

Запуск встроенного средства устранения неполадок принтера Windows — самый простой способ решить эту проблему.

Средство устранения неполадок просканирует ваш компьютер на наличие поврежденных файлов в вашей системе и исправит их..

Следуйте простым инструкциям ниже, чтобы запустить средство устранения неполадок встроенного принтера Windows:

Если средство устранения неполадок исправит ошибку принтера, вы можете легко использовать принтер для печати того, что хотите.

Однако, если вы продолжаете получать ту же ошибку, перейдите к следующему решению №1. 3.

Решение 3. Измените настройки диспетчера очереди печати

Первый способ — изменить настройки службы диспетчера очереди печати из оконных служб.

Иногда из-за обновлений это может измениться и вызвать аналогичные проблемы. Поэтому автоматическое изменение его функций должно решить проблему.

Следуйте простым инструкциям ниже, чтобы изменить настройки диспетчера очереди печати вашего принтера:

Если ваше устройство подключается и вы можете печатать, это устраняет ошибку принтера. Однако, если вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, попробуйте следующее решение.

Переустановка принтера и драйверов

Для начала нужно аккуратно удалить драйвер, его остатки на диске и информацию в реестре.

1. Переходим в «Устройства и принтеры».
2. Выберите принтер, который нужно удалить, нажмите ПКМ, затем — «Удалить устройство».

Итак, давайте очистим реестр.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и откройте реестр. В поле для заполнения введите «regedit», нажмите «ОК».
2. Откройте окно поиска, одновременно нажав клавиши «CTRL + F».
3. В поле введите имя принтера, отметьте все флажки и выполните поиск.
4. Поисковик предлагает целые ветки реестра — их необходимо удалить.

вы можете использовать эти утилиты для полного удаления принтера из вашей системы и всей связанной с ним информации, такой как Driver Cleaner Pro. Эти программы удалят принтер, очистят реестр и остаточные файлы на дисках ПК.

После тщательной очистки компьютер перезагружается, и принтер легко переустанавливается / повторно подключается:

• использование другого ПК в сети;
• через роутер;
• через патч-кабель;
• через Wi-Fi.

Использование встроенных средств Windows

Операционная система Microsoft имеет в своем арсенале проприетарную утилиту для устранения неполадок оборудования. Это поможет вам найти и исправить простые ошибки в работе печатающего устройства без вмешательства пользователя. А также определите, какая из служб Active Directory в данный момент не запущена.

1. С помощью панели управления в соответствующем разделе откройте «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Внизу найдите ссылку «Устранение неполадок» и щелкните по ней.
3. Внизу, в конце списка, щелкните значок «Принтер».
4. Начнется процесс устранения неполадок.
5. Если используется несколько печатающих устройств, утилита попросит вас выбрать проблемное.
6. Затем следуйте инструкциям программы.

Действия с установленным оборудованием

Но вполне может быть, что проблема даже не в этом. Если принтер не работает в Windows 10 (Active Directory отображается как ошибка), в соответствии с рекомендациями пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, необходимо использовать раздел «Диспетчер устройств» или «Панель управления» принтеров».

Если в вашей системе установлено несколько физических принтеров или один принтер был заменен другим, но драйверы не были удалены, вполне может быть, что удаление всех драйверов, вплоть до удаления самих устройств, поможет . После перезагрузки Windows автоматически определит, какое оставшееся оборудование находится в рабочем состоянии, и сама установит необходимые драйверы. Если таких драйверов для нестандартного оборудования нет, и вы в этом уверены, вы можете установить их из набора наподобие DriverPack Solution и использовать автоматические обновления в качестве надстройки.

Правильно добавляем принтер

Мало кто до этого читал инструкции о том, как правильно подключить или установить новое оборудование. Многие пытаются справиться с помощью своей интуиции и бесполезной самоуверенности. А к инструкциям, как правило, тоже прибегают, когда, например, появляется ошибка недоступности доменных сервисов. Давайте узнаем у поставщика операционной системы Microsoft Windows, как успешно добавить принтер к устройствам с операционной системой.

Выбор принтера главным

Установите принтер по умолчанию в том же разделе со списком сопряженного оборудования. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «По умолчанию». Рядом с принтером должна появиться галочка.

Обновление офисного пакета и ОС

Отсутствие необходимых обновлений операционной системы и офисных пакетов может вызвать ошибки.

Для обновления программ необходимо:

• открыть документ Word или Excel»;
• в меню »выберите« Файл»;
• в списке опций найдите «Справка», затем «Проверить обновления»;
• если в вашей системе есть обновления, установите их.

Чтобы обновить Windows, перейдите в Панель управления, затем в «Система и безопасность» и «Центр обновления Windows». В левой части окна нажмите «Проверить обновления». Система будет искать новые версии и, при их наличии, можно будет обновить.

Исправление ошибки

Решение этой проблемы не заканчивается действием.

1. Авторизуйтесь как администратор.
   Прежде всего, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор. Далее проще всего решить проблему с принтером. Для этого запустите «Windows + W» на клавиатуре или просто откройте «поиск» по запросу «Тип средства устранения неполадок». Просмотрите все и выберите «Принтер». Затем следуйте инструкциям на экране.
2. Проверьте вашу сетевую установку.
   Если это не решит проблему, проверьте вашу сетевую установку. Для этого откройте Панель управления> Принтеры> Добавить новый принтер. Затем нажмите «Сетевой принтер» и «Обзор принтера»
3. Переустановите Office, если он может сработать. Затем переустановите драйверы; если это не сработает, нажмите одновременно клавиши Windows и R, чтобы открыть команду загрузки. Введите services.msc. Выберите диспетчер очереди печати. Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства. Тип запуска должен быть автоматическим. Статус сервиса, если он уже запущен, остановите и перезапустите.
4. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте перезапустить маршрутизатор и ненадолго выключить брандмауэр. После выполнения всех вышеперечисленных шагов перезапустите Windows 8 или Windows 8.1, затем в Панели управления выберите> Принтеры> Добавить новый принтер> Сетевой принтер> Обзор принтера> Добавить устройство.

Панель управления

Microsoft предлагает ряд специальных инструментов для устранения неполадок, которые могут помочь вам решить типичные проблемы, влияющие на вашу операционную систему. Вы также можете использовать встроенное средство устранения неполадок принтера, чтобы исправить ошибку «Доменные службы Active Directory теперь недоступны».

Если вы используете Windows 7 или Windows 8.1, загрузите средство устранения неполадок печати с веб-сайта Microsoft.

Устранение проблем с компьютером

Если вы используете Windows 10, перейдите в «Настройки»> «Обновление»> «Устранение неполадок». В первом разделе «Начало работы» вы найдете инструмент для устранения неполадок принтера. Запустите его, а затем проверьте принтер, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка.

Исправление проблем

Решение проблемы «Доменные службы Active Directory сейчас недоступны»

Иногда пользователи, чьи компьютеры подключены к корпоративной или домашней локальной сети, сталкиваются с проблемой с доменными службами Active Directory, когда они пытаются отправить документ на печать через подключенный принтер. AD — это технология хранения объектов в операционной системе Windows, которая отвечает за выполнение определенных команд. Затем мы покажем вам, что делать, если вы получаете сообщение об ошибке «AD DS в настоящее время недоступно» при попытке распечатать файл.

Есть несколько причин, вызывающих эту ошибку. Чаще всего они связаны с тем, что услуги не могут быть активированы или им не предоставляется доступ в силу определенных обстоятельств. Проблема решается разными способами, каждый из которых имеет свой алгоритм действий и отличается сложностью. Начнем с самого простого.

Сразу отмечу, что если имя компьютера было изменено во время работы в кооперативной сети, может возникнуть рассматриваемая проблема. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться за помощью к системному администратору.

Способ 1: Вход под учетной записью администратора

Если вы используете домашнюю сеть и имеете доступ к учетной записи администратора, мы рекомендуем вам войти в операционную систему с этим профилем и попробовать еще раз отправить документ на печать с помощью необходимого устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте в другой нашей статье по ссылке ниже.

Способ 2: Использование принтера по умолчанию

Как упоминалось выше, аналогичная ошибка отображается для тех пользователей, которые подключены к домашней или офисной сети. Из-за того, что одновременно можно использовать несколько устройств, возникает проблема с доступом к Active Directory. Вам необходимо установить оборудование по умолчанию и повторить процедуру печати еще раз. Для этого просто перейдите в «Устройства и принтеры» через «Панель управления», щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Способ 3: Включение «Диспетчер печати»

Служба диспетчера печати отвечает за отправку документов для печати. Он должен быть активным, чтобы правильно выполнять свои функции. Поэтому вам следует зайти в меню «Сервисы» и проверить статус этого компонента. Подробнее о том, как это сделать, читайте в методе 6 в другой нашей статье по ссылке ниже.

Подробнее: Как запустить «Диспетчер печати» в Windows

Способ 4: Диагностика неполадок

Как видите, первые два метода требовали выполнения всего нескольких манипуляций и не занимали много времени. Начиная с пятого метода, процедура немного усложняется, поэтому, прежде чем переходить к дальнейшим инструкциям, мы рекомендуем вам проверить свой принтер на наличие ошибок с помощью встроенного инструмента Windows. Они будут исправлены автоматически. Вам необходимо сделать следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и перейдите в Панель управления».
2. Выберите категорию «Центр управления сетями и общим доступом».
3. Внизу нажмите на инструмент «Устранение неполадок».
4. В разделе «Печать» выберите категорию «Принтер».
5. Щелкните «Дополнительно».
6. Запустите инструмент от имени администратора.
7. Приступите к сканированию, нажав «Далее».
8. Дождитесь завершения сканирования оборудования.
9. Из представленного списка выберите неработающий принтер.

Остается только дождаться, пока инструмент найдет ошибки и исправит их в случае обнаружения. Затем следуйте инструкциям, отображаемым в окне диагностики.

Способ 5: Проверка конфигурации WINS

Служба сопоставления WINS отвечает за разрешение IP-адресов, и неисправность может вызвать эту ошибку при попытке печати на сетевом оборудовании. Решить эту проблему можно следующим образом:

1. Выполните первые два шага предыдущих инструкций.
2. Перейдите в раздел «Изменить настройки адаптера».
3. Щелкните правой кнопкой мыши активное соединение и выберите «Свойства».
4. Найдите строку «Протокол Интернета версии 4», выберите ее и перейдите в «Свойства».
5. На вкладке «Общие» нажмите «Дополнительно».
6. Проверьте настройки WINS. Маркер должен быть рядом с «По умолчанию», но в некоторых рабочих сетях конфигурация задается системным администратором, поэтому вам необходимо обратиться к нему за помощью.

Повторная установка драйвера

Чаще всего ошибка доменных служб возникает не из-за проблем с настройками или подключением, а из-за неправильного драйвера. Необходимо установить официальную версию программного обеспечения, которая обеспечит стабильную работу принтера в любом режиме. Эта процедура проводится в несколько этапов:

1. Сначала из системы удаляются старый драйвер и само устройство. Это можно сделать через «Диспетчер устройств» или «Устройства и принтеры».
2. Затем компьютер перезагружается и оборудование снова подключается.
3. Теперь вам нужно скачать дистрибутив драйвера с сайта производителя принтера или использовать диск, который идет в комплекте с устройством.
4. Осталось запустить исполняемый файл и установить драйвер, а также фирменное приложение для печати.

В Windows есть специальная утилита для настройки принтера. Вы можете выполнить эту процедуру через него. Для этого в окне со списком устройств нажмите на кнопку «Добавить принтер».

Читайте также: Ошибка принтера Epson е 01 (e01), 000031, 000041 и другие: способы решения