Коды ошибок у принтеров Kyocera и способы их устранения

Ошибки у принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей? Советы по сбросу и устранению!

Японский производитель офисного оборудования Kyocera выпускает одни из самых качественных печатных устройств на рынке, которые в первую очередь пользуются большим спросом у предприятий. А это уже говорит о многом!

Учтите, что в отличие от частных покупателей, которые очень восприимчивы к рекламным и маркетинговым уловкам, большинство предприятий предпочитают инвестировать рационально.

Тем не менее, даже самое качественное офисное оборудование может выйти из строя. Особенно если вы не следите за ним!

Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок популярных моделей Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и других, чтобы понять, какие проблемы можно устранить своими руками, а когда необходимо прибегнуть к помощи профессионалов.

Чтобы просмотреть содержание этой страницы

• Самостоятельный сброс ошибок принтера Kyocera
• Устранение неисправностей принтеров Kyocera через сервисный центр

Принтер не печатает из-за некомплектного кабеля

В большинстве случаев принтер продается без оригинального кабеля, и кабель необходимо подбирать отдельно. Новый кабель может быть меньше, чем нужно, и может вызвать проблемы с передачей сигнала от устройства к компьютеру.

Поэтому не экономьте на аксессуарах и покупайте только оригинальные кабели. При покупке стоит протестировать их на других устройствах той же компании.

Не печатает из-за зависания очереди

При одновременной печати нескольких документов очередь иногда может зависать. Принтер прекращает печать и выдает ошибку, когда он физически и программно не может выполнить определенный объем работы. Чтобы устранить ошибку, очистите очередь.

1. Перейдите на вкладку Устройства и принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на имени машины.
3. Выберите «Просмотр очереди…».
4. В меню «Принтер» выберите «Очистить очередь…».
5. Если в очереди еще есть документы, щелкните по каждому из них по очереди и выберите «Отменить».
6. Перезагрузите компьютер.

Опытные пользователи могут восстановить нормальную работу принтера с помощью командной строки Windows. Командная строка должна быть запущена с правами администратора. Введите команду «sc config spooler depend= RPCSS». Перед RPCSS должен стоять пробел. После ввода команды нажмите Enter и дождитесь выполнения. Перезагрузите компьютер после выполнения команды.

В лотке нет бумаги

Если принтер встает в очередь и не печатает, проверьте лоток для бумаги. Возможно, аппарат вышел из строя из-за пустого лотка. Заполните его чуть больше чем наполовину чистыми листами бумаги. Во избежание замятий не заполняйте лоток более чем на 90%.

Некоторые МФУ имеют несколько лотков для бумаги. Проверьте, какой из них указан в настройках по умолчанию для использования и есть ли в нем листы. Это можно проверить, загрузив несколько чистых страниц в каждый отсек по очереди.

Убедитесь, что бумага соответствует спецификациям производителя принтера. Особенно важно выбрать правильную фотобумагу для печати на струйных принтерах. В руководстве по эксплуатации принтера перечислены все поддерживаемые типы и плотность бумаги. Эту информацию следует сравнить с характеристиками используемых вами страниц.

Израсходованы чернила в картридже

Ваш принтер оснащен датчиком (интегральной схемой), который алгоритмически определяет уровень чернил в чернильнице. Когда уровень равен нулю в соответствии с данными подсчета, печать блокируется. В результате принтер ставит задание в очередь, но не начинает печать. Программное обеспечение просто регистрирует, что печатать нечего. Картридж необходимо заменить на новый или заправить.

Существует несколько способов узнать, сколько чернил находится в картридже:

• Визуальный осмотр, если это возможно (относится к принтерам Epson с установленной на заводе системой непрерывной подачи чернил или с самостоятельно установленной внешней СНПЧ).
  
• Определите уровень с помощью программного обеспечения. Всегда можно контролировать уровень чернил в картриджах с помощью программного обеспечения.
•  
  
  
• Обращайте внимание на индикаторы на машине. Если ваш аппарат оснащен дисплеем, он также может показывать, что у вас заканчиваются чернила или что чернила вообще отсутствуют.

• Найдите соответствующий раздел на дисплее принтера, если таковой имеется.

Подсчет уровня красителя не всегда работает правильно. В большинстве принтеров алгоритм работы таков, что одного картриджа хватает на n-ое количество листов. Например, одного картриджа хватает на 1 000 листов. То есть после печати тысячи страниц произойдет блокировка печати.

На практике этот метод не является корректным, поскольку алгоритм предполагает, что лист будет заполнен по максимуму. Но всегда присутствуют только частично напечатанные страницы. Поэтому даже после тысячи страниц в кассете еще останутся чернила. Но его все равно нельзя будет напечатать.

В последнем случае можно обойтись без покупки нового картриджа. Почти для каждой модели принтера существует способ сброса счетчика. Это позволяет сбросить счетчик и продолжить печать без замены картриджа.

Выбор порта для принтера

Проблема может заключаться в неправильном выборе порта печати. Выполните следующие действия, чтобы восстановить работоспособность вашего аппарата:

1. Перейдите в раздел «Принтеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши на выбранном принтере.
3. В меню нажмите «Свойства».
4. Затем нажмите на «Порты».
5. Установите флажок для USB и снимите флажки для LPT и COM, если они есть.

Примите изменения и пользуйтесь принтером без проблем. Если проблему не удается решить таким образом, это может быть одна из проблем, описанных ниже.

Ошибка формата печати

Если выбран неправильный размер печати, принтер не будет работать. Чтобы устранить проблему, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел «Свойства».
2. Выберите «Дополнительно».
3. Найдите и щелкните опцию «Обработчик печати» (Рисунок 8).

Затем пройдите через процесс проб и ошибок, выбирая поочередно каждый хендлер, чтобы найти правильный. Примите внесенные изменения и попробуйте распечатать документ снова. После выполнения описанных выше действий принтер должен работать, но если все остальное не удается, проблема может заключаться в драйверах.

Рисунок 8: Просмотр параметров работы принтера

Документы не отправляются на принтер для печати

Это еще одна распространенная проблема, которая возникает, если на компьютере остались настройки, выбранные для старого оборудования. Чтобы изменить их, перейдите в раздел:

1. Пуск — Настройки — Принтеры.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на новом устройстве.
3. Укажите «Использовать по умолчанию» (Рисунок 5).

Если принтер не печатает черным цветом и появляется системное сообщение, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Рисунок 5: Настройка функции принтера по умолчанию

Принтер не выбран по умолчанию

Если принтер не печатает документ с компьютера, а ставит его в очередь, проверьте, выбран ли принтер по умолчанию.

1. Выберите устройство и откройте контекстное меню, нажав ПКМ.
2. Если опция «Использовать по умолчанию» не выбрана, проверьте это.

Также будет проверен список всех устройств на главном принтере.

Настройка сканера Kyocera на компьютере через USB

1. Я зашел в TWAIN-драйверы Kyocera (после установки драйверов с диска в пуске будет этот ярлык или найдите папку Kyocera и там его найдете).
2. создали профиль с вашим МФУ (в моем случае это было Kyocera 2030, но в вашем случае это может быть любая модель: 1035, m2035dn, m2040dn, 2135, m2635dn, 1040, 1124mfp, m2135dn, mk1500, taskalfa 221 и другие, принцип будет тот же)
3. После этого зайдите в диспетчер устройств и проверьте, нет ли у нас нераспознанных устройств (это могут быть не установленные драйверы или плохой USB-кабель, и сканер не определяется).
4. Если менеджера нет, то добавьте сканер вручную, щелкните правой кнопкой мыши на компьютере и выберите — Установить старое оборудование
5. Выберите из списка — Устройства формирования изображений
6. Затем выберите папку на диске с драйверами для нашего сканера (там будет три папки, но только одна будет связана с WIA)
7. Затем откройте приложение Windows Fax and Scan и вуаля, все отсканировано!

Вы можете наслаждаться своей жизнью, но она будет работать до тех пор, пока вы не перезагрузитесь, тогда вам придется все перенастроить.

Для чистоты эксперимента я полностью удалил Windows и поставил все драйвера на Kyocera, но никакого результата! Сканирование через USB не сработало!

В результате, после дюжины или около того экспериментов, я подобрал «пепельный ключ» к проблеме! А теперь я поделюсь этими инструкциями!

Принтер пишет ошибку печати

При получении служебного сообщения об ошибке печати проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру (рис. 6). Убедитесь, что все кабели подключены к правильным клеммам на компьютере. Если этого не сделать, устройство не будет печатать.

Кроме того, проблема может заключаться в отсутствии драйверов или перегруженной системе. Как устранить эти проблемы, описано ниже.

Включение компонентов печати

Некоторые компоненты отвечают за взаимодействие с внешними устройствами и выполнение определенных функций Windows. Для того чтобы Windows могла взаимодействовать с устройствами печати и сканирования, компоненты, отвечающие за печать, должны быть включены.

Инструкции для Windows 10 выглядят следующим образом:

1. Через Пуск перейдите в Настройки.
2. Выберите меню «Приложения».
3. Затем щелкните ссылку «Программы и функции».
4. В левой части нажмите ссылку «Включить или отключить компоненты Windows».
5. Прокрутите вниз до папки «Службы печати и документов».
6. Раскройте папку и включите опции.

Если у вас Windows 7 или другая версия системы, вы можете воспользоваться командой «appwiz.cpl». Если у вас Win 7, откройте панель управления через меню «Пуск», затем перейдите в «Программы», и слева будет ссылка на окно компонентов.

Другие неисправности

Возможны и другие коды:

— C-F040. Вы должны выключить и снова включить устройство, нажав кнопку питания.
— J-0511 Код указывает на замятие бумаги под задней крышкой. В инструкции описано, как удалить бумагу в соответствующем разделе.
— PF. Принтер предложит добавить бумагу во входной лоток.

Как видите, японские принтеры Kyocera редко выходят из строя. Чаще всего ошибки возникают из-за неправильной или небрежной эксплуатации. Вы можете починить их самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться к специалисту.

Треск внутри аппарата.

Эта проблема чаще всего возникает из-за только что описанного решения. Проверьте звездочку на кассете и состояние привода тонера.

Я опишу еще одно решение, с которым я столкнулся. Я как раз писал статью о разборке 1020/1120, когда устранил проблему с трещинами. В то время ось, на которой висит подающий ролик, была погнута. Он был согнут не по бокам, а по длине. Я разобрал МФУ, выпрямил ось и заменил три шестерни (сейчас не помню, какие именно), так как зубья были расшатаны. Принтер по-прежнему находится в хорошем рабочем состоянии.

5. Печатает пустые листы

Решение: Замените картридж

Если тонер закончится, индикатор Toner сообщит вам об этом.

Замена самого картриджа с тонером, если он у вас есть, не займет много времени.

Небольшое примечание: не только исчерпанный тонер может стать причиной пустого листа. Виновником может быть муфта магнитного вала, но ее нельзя заменить самостоятельно — придется обращаться в сервис.

Ставит в очередь из-за автономной работы

Если принтер установлен в автономный режим, то при попытке печати текста или изображений он выдаст ошибку, а файл останется в очереди печати.

Чаще всего устройство переходит в автономный режим при прерывании соединения.

Чтобы отменить автономную операцию:

1. Перейдите в «Панель управления»-«Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры» через «Пуск». В качестве альтернативы введите команду «control printers» в окне быстрого запуска Windws (нажмите Win+R вместе).
   
2. В появившемся списке найдите свою модель и щелкните правой кнопкой мыши на ее названии.
3. В выпадающем меню выберите «Просмотр очереди печати».
4. В новом окне откройте меню «Принтер» .
5. Установите флажок рядом с пунктом «Работать в автономном режиме». Если флажок установлен, снимите его.

Печать приостановлена

Еще одна настройка, из-за которой задание может попасть в очередь и оставаться в ней долгое время, но так и не начать печать.

Вы также можете проверить, приостановлена ли печать в окне задания (см. предыдущий раздел). Откройте меню «Принтер» и, если необходимо, отключите опцию «Приостановить печать».

Эта функция может активироваться самостоятельно, если она предусмотрена программным обеспечением принтера. Например, когда уровень чернил в кассете низкий, программное обеспечение само останавливает печать, чтобы в принтере не закончились чернила.

Эта функция также может быть использована пользователем. Это может быть полезно, когда вам срочно нужно остановить уже начатое задание печати.

Отсутствие связи компьютера с принтером

Чтобы документ можно было отправить на принтер, между принтером и компьютером должно быть физическое соединение. Это может быть сделано через один из интерфейсов передачи данных (например, USB) или через проводное или беспроводное сетевое соединение.

В подавляющем большинстве случаев принтер подключается к компьютеру с помощью USB-кабеля. Проверить соединение легко, просто отсоединив и снова подсоединив кабель к порту USB. Из динамиков компьютера раздастся характерный звук разъединения/подключения. Если звук отсутствует, можно попробовать перезагрузить принтер и/или компьютер. Также следует проверить сам USB-кабель на наличие физических повреждений. В этом случае замените кабель.

Использование неподходящей бумаги

Ошибочно полагать, что принтер может печатать на любой бумаге. Если вы используете неподходящую бумагу, печатающее устройство может работать со сбоями или даже не печатать правильно. Если проблемы возникают после загрузки пачки листов, проверьте, поддерживает ли их принтер.

Требования к бумаге можно найти в руководстве к печатной машине. Его можно загрузить с официального сайта производителя Kyocera и с сайта NoDevice.

Принтер подвешивает систему

Эта проблема возникает, если вы одновременно подали несколько команд на устройство. Поскольку принтер не может выполнить их все одновременно, он выдает ошибку. Это можно исправить следующим образом:

1. Перейдите на вкладку «Принтеры».
2. Дважды щелкните левой кнопкой мыши на нужном устройстве.
3. В новом окне найдите «Принтеры».
4. Нажмите «Очистить очередь печати» (Рисунок 7).

Дождитесь отмены и повторите попытку печати.

Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ

Все красители — тонер или чернила — рано или поздно заканчиваются. Но это не происходит внезапно. Вы можете подозревать, что у вас закончились чернила, или нет — плохое качество печати, нечеткие цвета, беловатые полосы, частичная недопечатка. Может случиться так, что принтер перестанет печатать, даже если уровень чернил в норме. Это вызвано:
Засохшая капля чернил в печатающей головке или воздушная пробка в печатающей головке.
Неправильная установка картриджа (например, при неснятой защитной пленке, не полностью закрытой крышке).
Воздушные каналы в картриджах загрязнены.
Поврежден или засорен трубопровод подачи чернил СНПЧ.
Замят неоригинальный чернильный картридж.
Достигнут лимит печати.
Неисправность картриджа.

Блокировка печатающей головки засохшими чернилами — обычное явление, если струйный принтер не использовался в течение длительного времени. Если засорение относительно незначительное, очистка форсунок (выпускных отверстий) поможет решить проблему. Для этого также используется собственный инструмент принтера, и у каждого производителя эта функция называется по-своему:
В HP — очистка картриджа.
Epson — очистка печатающей головки.
У Canon есть чистка и глубокая очистка (последняя является расширенной версией, когда первая не работает) и т.д. Во время очистки специальный насос, установленный внутри принтера, пропускает часть чернил через сопла под высоким давлением. В результате накопленные чернила или воздушная пробка выходят наружу.
Самые дешевые модели принтеров не оснащены насосом, и функция очистки сопла не работает (хотя она поддерживается драйвером). Если произошло засорение, печатающие головки этих устройств необходимо замочить и промыть в чистящей жидкости. В современных струйных принтерах Epson печатающая головка встроена не в картриджи, а в устройство, и стоит довольно дорого. Его выход из строя равносилен выходу из строя принтера, который в таких случаях можно только выбросить. Чтобы предотвратить высыхание чернил, владельцам принтеров Epson следует прочищать сопла не реже одного раза в две недели, если устройство простаивает.
Если вы извлекли картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и что их вентиляционные отверстия никак не заблокированы.
Если вы используете СНПЧ, то в первую очередь проверьте проходимость чернильного трубопровода и чистоту воздушных отверстий резервуара.
Пятна и полосы (иногда почти черные листы) при печати на лазерном или светодиодном принтере являются результатом утечки (просыпания тонера), переполнения резервуара для отходов, попадания в аппарат мелких инородных тел, повреждения, неправильной установки или износа деталей в картридже.
Проблемы после дозаправки при:
принтер печатает только один цвет, например, красный;
Отпечаток выглядит слишком бледным, когда картридж заполнен;
На месте изображения появляются цветные пятна и т.д,
Обычно они вызваны загрязнением, неправильным размещением картриджа в принтере или некачественной техникой заправки.
Полное отсутствие изображения (белых листов) или дефектов печати после замены оригинального картриджа или красителя на подходящий объясняется несовместимостью последнего с вашей моделью принтера. В некоторых случаях проблему можно решить перепрошивкой картриджей или устройства, в других — только покупкой оригинальных аксессуаров и расходных материалов.

Перезапуск работы принтера

Перезапуск принтера — это не только стандартный сброс через кнопку питания, но и сброс программных элементов, отвечающих за подсчет использованных чернил и напечатанных страниц, что важно после замены или заправки картриджа. Для решения проблемы с горящим индикатором «Предупреждение» необходимо последовательно выполнить до трех доступных вариантов сброса, наблюдая за влиянием на работу устройства. Подробные инструкции по этому вопросу можно найти по следующей ссылке.

Замятие бумаги

Застревание бумаги внутри принтера — распространенная проблема принтеров. Устройства Kyocera не являются исключением. Механизм подачи бумаги состоит из нескольких вращающихся роликов. Если один из них застрянет, печать не будет выполнена. Если произошло замятие бумаги, на передней панели принтера также появится соответствующее сообщение.

В самых оптимистичных случаях нет необходимости разбирать принтер для извлечения бумаги. Чаще всего он заклинивает прямо на входе. Однако если замятие бумаги произошло внутри корпуса принтера, необходимо будет разобрать принтер.

Проблема в программном обеспечении

Практически каждое периферийное устройство, подключенное к компьютеру, будет управляться программой-драйвером. Программное обеспечение драйвера также должно быть актуальным, чтобы избежать конфликтов с обновлениями операционной системы компьютера.

Вы можете обновить драйвер автоматически через диспетчер устройств. Оснастку можно открыть с помощью команды «devmgmt.msc».

Откройте строку «Принтеры» и найдите нужное устройство. Щелкните правой кнопкой мыши на «Обновить драйвер».

Сначала используйте режим «Автоматический поиск обновлений драйверов».

Если автоматическое обновление не принесло результата, вам придется загрузить актуальный драйвер с официального сайта производителя и установить его вручную.

Перед ручной установкой рекомендуется сначала избавиться от старых драйверов. Рекомендуется вообще переустановить принтер, то есть удалить из списка оборудования не только драйвер, но и само устройство.

Неправильно выбран порт подключения

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, большинство неисправностей системы печати, связанных с программным обеспечением, можно устранить очень легко. К ним относятся:
Отсутствие драйвера принтера в операционной системе или сбой драйвера.
Служба печати отключена.
Неправильный выбор принтера по умолчанию.
Пользователь прервал печать.
Переключение принтера в автономный режим.
Проблемы с документом в очереди печати (слишком большой, не распознан и т.д.). Принтер продолжает печатать, но очень медленно. Или печатает что-то похожее на иероглифы вместо текста.
Доступ к системе печати предотвращается политиками безопасности.

Более сложные случаи — повреждение компонентов операционной системы, конфликт драйверов или вирусная инфекция. Эти проблемы, в отличие от предыдущих, не всегда можно решить несколькими щелчками мыши.

Серый фон при печати Kyocera FS-1025

Серый фон при печати МФУ Kyocera FS-1025 в основном вызван смешиванием тонеров разных производителей. Если вы думаете, что проблему можно решить заменой картриджа, вы ошибаетесь. Замена картриджа, вероятно, приведет к ухудшению печати. Дело в том, что большая часть тонера уже находится в блоке проявки. Чтобы заменить тонер, необходимо удалить весь старый тонер из блока проявки. Эта процедура была описана в предыдущей главе.

Затем настройте яркость и фон в программе Kyocera Client Tool.

Запустите программу, выберите вкладку Обслуживание, затем меню Обслуживание, а затем Настройка качества печати. Это приведет вас на страницу с тремя настройками:

• Настройка заряда барабана (от 0 до 7), чем меньше, тем ярче;
• Настройка высоты (от 0 до 3);
• Обновление барабанов.

Поиграйте с первыми двумя настройками.

Чип принтера и срок его жизни

Если ваш принтер не печатает документ после заправки, это может быть связано с картриджем, а точнее с его чипом. Большинство современных картриджей для принтеров оснащены специальным чипом. Как правило, они имеют короткий срок службы и рассчитаны на 2500-3000 листов, после чего выходят из строя и подлежат замене.

В этом случае картридж блокируется, и извлечь его можно только путем повторной прошивки. Вы не можете сделать это самостоятельно, поэтому вам необходимо обратиться к профессионалам.

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Сброс ошибок на принтерах Kyocera — это набор действий, которые опытный пользователь может выполнить для восстановления работоспособности принтера без обращения в сервисный центр.

Ошибка #	Причина	Решение
E-0001	В принтере установлен совместимый картридж или поврежден чип расходного материала.	Эта проблема может быть решена несколькими способами: 1. установка оригинального картриджа; 2. замена неисправного чипа; 3. перепрошивка принтера — после этого любой картридж может быть установлен в принтер неограниченное количество раз; 4. сброс ошибки — Нажмите кнопки «Режим» и «Сброс» на несколько секунд.
E-0002	Регион используемого картриджа не соответствует принтеру.	Эта проблема может быть решена несколькими способами: 1. установите правильный картридж для региона принтера; 2. Замените микросхему; 3) Обновите микропрограмму принтера.
E-0003	Память в принтере заполнена.	Распечатайте документы, которые уже были отсканированы, или сбросьте операцию с помощью соответствующей кнопки.
E-0007	Тонер-картридж закончился.	Замените новый оригинальный тонер-картридж, совместимый тонер-картридж или перезарядите картридж.
E-0008	Одна из крышек принтера не закрыта.	Закройте переднюю и заднюю крышки принтера, звучно щелкнув.
E-0009	Лоток для печати заполнен.	Извлеките отпечатанные листы бумаги, затем нажмите кнопку Старт, чтобы возобновить печать.
E-0012	Память принтера заполнена.	Уменьшите разрешение печати до 600 точек на дюйм.
E-0014	Установлен размер бумаги, который не поддерживается принтером.	Замените бумагу на совместимую по размеру. Иногда функциональность принтера может быть ограничена на уровне программного обеспечения. Для расширения диапазона размеров рекомендуется обновить программное обеспечение принтера.
E-0015	1 Принтер не имеет источника питания. 2. сетевой кабель не подключен. 3. на персональном компьютере отсутствует драйвер.	Проверьте целостность сетевого кабеля. Включите принтер. При необходимости установите драйвер.
E-0018	Выбранный файл отсутствует в очереди печати.	Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.
E-0019	Формат печати не поддерживается принтером.	Сбросьте действие, нажав кнопку «Сброс».
J-0511	Бумага замята.	Осторожно извлеките оставшуюся бумагу из корпуса принтера.
ПФ	Во входном лотке нет бумаги.	Загрузите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав кнопку Старт.

Измените порт

Иногда настройка порта неправильная. Попробуйте изменить порт принтера на другой. Например, если сейчас активен порт LPT, измените его на USB или наоборот.

Для получения дополнительной информации обратитесь к видео.

Закончился тонер, чернила

Большинство принтеров имеют датчик чернил или тонера. Если датчик указывает на недостаточное количество тонера, принтер поставит документ в очередь и заблокирует печать до тех пор, пока картридж не будет заправлен.

Количество чернил можно увидеть в программном обеспечении, установленном при подключении принтера. Пример для HP показан ниже.

Количество красителя можно проверить визуально. Если уровень недостаточен, ситуацию исправит только долив.

Не все датчики будут работать правильно, так как они находятся не внутри картриджа, а вычисляют математически по заранее заданному алгоритму. Датчик подсчитывает количество напечатанных страниц, а не количество использованного тонера. При этом не учитывается тот факт, что покрытие листа может быть разным в каждом конкретном случае.

Если у вас достаточно тонера, а датчик блокирует печать, попробуйте обнулить его. Процедура обнуления варьируется от модели к модели.

Восстановление системы в Windows

Иногда невозможно понять, какое действие на что может повлиять. Бывает так, что вы устанавливаете какую-то программу, а в системе появляется множество ошибок. Следствием этого является масса проблем с Windows, нередко документ зависает в очереди и сообщает об ошибке. Даже удаление программы может не помочь вернуть систему в прежнее состояние.

Чтобы устранить неожиданные проблемы, разработчики Windows позаботились о том, чтобы пользователи могли откатиться к предыдущим настройкам системы. Но это сработает только в том случае, если точки восстановления были изначально включены. В противном случае восстановить прежние настройки будет нечем.

Перед восстановлением не забудьте скопировать файлы с системного диска. Восстановление заменит все настройки и файлы, которые были на системном диске во время резервного копирования. Уделите особое внимание своему рабочему столу. Здесь часто сохраняются новые файлы.

Излишне, не стоит использовать этот метод. Восстанавливать следует, если вы уверены, что именно после ваших действий с системой принтер перестал печатать, а в списке документов в очереди появилась ошибка документа.

1. Откройте окно «Выполнить», нажав Windows+R.
2. Выполните команду «rstrui.exe».
3. Определите варианты восстановления: рекомендуемый или ручной.
4. Выберите соответствующую точку восстановления. Нажмите кнопку «Далее».
5. Нажмите кнопку «Finish», чтобы начать процесс восстановления.
6. Дождитесь завершения восстановления и проверьте, что печать работает.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

Порт принтера на удаленном компьютере заблокирован.
Неправильный сетевой путь к принтеру.
Настройки совместного доступа неверны.

Чтобы отделить проблему с самим принтером от проблемы с компьютером, попробуйте распечатать документ с другого компьютера или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен через USB, по возможности подключите его к беспроводной сети, и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли где-нибудь функция печати.
После того как вы определили, что источник проблемы не в печатающем устройстве, а в компьютере, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подключен к компьютеру и включен в розетку). Если в списке устройств нет группы Принтеры, а есть неизвестное оборудование, помеченное восклицательным или вопросительным знаком, это означает, что в системе отсутствует необходимый драйвер. Просто загрузите драйвер с сайта производителя оборудования (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установите его, чтобы решить проблему. Если ваш компьютер видит принтер, но по-прежнему не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открыть его через одноименную вкладку «Диспетчера задач»).

Найдите «Диспетчер печати» в списке служб и убедитесь, что он запущен. Если нет, щелкните правой кнопкой мыши на его свойствах. Установите «Automatic» в раскрывающемся списке «Startup Type», затем нажмите кнопку «Run» внизу.

Неудача не устранена? Перейдите к следующему шагу. Запустите приложение «Системные настройки», перейдите на вкладку «Устройства — Принтеры и сканеры» (эта и последующие инструкции предназначены для Windows 10). В правой половине окна вы увидите список всех установленных принтеров, который должен включать принтер, с которым у вас возникли проблемы. Если его нет, проверьте, что устройство физически подключено к компьютеру. Если это так, нажмите «Открыть очередь».

Затем проверьте, нет ли в очереди печати «висячих» заданий (если есть, удалите их и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Для нас важны следующие пункты:
Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати преобразует файл в другой формат).
Есть ли галочка напротив пунктов «Приостановить печать» и «Выполнять автономно». Если принтер самопроизвольно переключается в автономный режим, это указывает на плохое соединение с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
Если в очереди печати есть документы, нажмите Очистить очередь и попробуйте напечатать пробную страницу.

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он для данного устройства.

Далее посмотрите на вкладку Безопасность и убедитесь, что вашей учетной записи не запрещено использовать функцию печати.

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть одна из следующих:
Бумага закончилась или замялась.
Тонер или чернила закончились.
В устройство был установлен неоригинальный картридж.
Количество отпечатков достигло предела — печать заблокирована.
Учетная запись пользователя не имеет разрешения на печать файлов.
Устройство неисправно.
Операционная система неисправна.
Печать может быть заблокирована в различных ситуациях разными производителями. Например, когда заканчивается чернильный картридж, одно устройство прекращает обработку документов и устанавливает очередь печати на ноль, а другое просто выбрасывает чистые листы. То же самое верно и в других ситуациях. Точные проблемы, вызывающие блокировку, обычно описаны в руководстве к принтеру.
Многие неисправности принтера плохо обнаруживаются его системой самодиагностики. Если машина оснащена дисплеем, причина проблемы обычно видна на нем. Более простые машины диагностируются с помощью фирменного приложения. Обычно эта информация есть на диске, который поставляется с машиной, и на сайте производителя.
Ниже приведен пример функции диагностики принтера HP Deskjet 1050.

Остановки при отправке конкретного документа на печать обычно связаны с самим документом. Например, если принтер не печатает файл в формате pdf, возможно, автор защитил его от печати (pdf поддерживает такие функции). В таких случаях проще всего сделать скриншоты страниц файла с проблемой, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как изображения.
Если вместо текста на распечатке появляются иероглифы, «красные лица» или пустые места, попробуйте изменить шрифт в документе на один из предустановленных в Windows (все принтеры их распознают).

Принтер не является главным

Обращайте внимание на этот аспект только в том случае, если к одному компьютеру подключено несколько принтеров.

В этом случае принтер, на который вы хотите распечатать документы, может не быть принтером по умолчанию. Основной принтер может даже находиться в отключенном состоянии. Тогда документы (один или несколько) начнут накапливаться в очереди, и напечатанные страницы никогда не выйдут из принтера.

В целом, Windows 10 может сама управлять переключением принтеров, отдавая предпочтение тому, который в данный момент активен и может распечатать задание.

Однако стоит убедиться, что нужный вам принтер установлен по умолчанию.

В окне «Устройства и принтеры» («Win+R» и «управление принтерами») найдите круглый значок с зеленой галочкой в углу значка главного принтера.

Если нет, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Использовать по умолчанию».

Установка драйвера Kyocera FS 1020MFP

После того как все загружено, можно приступать к установке — обратите внимание, что драйверы находятся в папке в запечатанном виде и могут быть разархивированы только с помощью архиватора. Он должен быть запущен на вашем компьютере и установлен по умолчанию во всех работающих операционных системах. Он довольно прост в использовании, просто выберите место, где будет находиться папка с файлами, перед началом процедуры.

Существует два способа установки драйверов для Kyocera FS 1020MFP — вручную или из виртуального образа. Мы будем считать последний вариант наиболее удобным.
Процедура выполняется следующим образом:

1. Распакуйте файлы — для этого можно использовать WinRaR, 7-Zip или встроенную программу. Просто щелкните правой кнопкой мыши на папке и выберите действие.
2. Откройте папку с образом виртуального драйвера — для этого найдите ее в списке. Вы также можете сделать это с помощью архиватора.
3. В открывшемся меню найдите файл Setup.exe и щелкните по нему. Обычно он расположен в конце списка предлагаемых меню.
4. После нажатия примите условия лицензионного соглашения. Для этого прочитайте информацию и выберите «Далее».
5. Завершите процедуру, выбрав «Установить» в предложенном окне. Одновременно укажите модель принтера Kyocera FS 1020MFP, для которого выполняется операция.

Проверка работоспособности оргтехники Kyocera FS 1020MFP

Сразу после завершения установки принтер готов к работе — он становится видимым в списке устройств печати. Для проведения теста подключите устройство к источнику питания, вставьте бумагу и откройте документ. Затем нажмите «Печать» и выберите Kyocera FS 1020MFP. Подтвердите операцию, нажав «OK», после чего оборудование должно заработать. Аналогичным образом может быть выполнено сканирование.

Если устройство не печатает или не появляется в списке, обратитесь к техническому специалисту. Возможно, драйверы были повреждены или не подходят для вашей серии МФУ.

Читайте также: После заправки картриджа принтер плохо печатает: что делать