- Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера
- Выполните следующие действия, чтобы исправить код ошибки принтера HP 79.
- ➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM
- Как устранить ошибку Е8
- Выключите принтер, а затем снова включите.
- Этап №3. Подключитесь к принтеру проводным способом
- Переустановите DIMM
- Этап №2. Осмотрите контакты силового кабеля
- Чтение поврежденного документа
- Устранение ошибки 79
- Этап №4. Обновите ПО
- Этап №5. Проверьте модуль памяти DIMM
- Обновление прошивки
- Устранение проблемы с кодом Е3
- Этап №1. Очистите очередь на печать
- Видеоинструкция
Запустите встроенное средство устранения неполадок принтера
Прежде чем пробовать любое из следующих решений, рекомендуется запустить средство устранения неполадок, чтобы убедиться, что проблема не связана с тем, как ваш компьютер с Windows 10 отправляет задания на печать.
Эта ошибка часто встречается в Windows 10 и была подтверждена несколькими затронутыми пользователями, которые уже сталкивались с кодом ошибки 79 при печати из HP.
- Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Windows + R. Затем введите «ms-settings: средство устранения неполадок» в текстовом поле и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок» в приложении «Параметры Windows 10».
- На вкладке «Устранение неполадок» перейдите вправо и прокрутите вниз до раздела «Приступая к работе». Затем щелкните «Принтер» в появившемся всплывающем меню и щелкните «Устранение неполадок».
- После запуска этой утилиты терпеливо дождитесь завершения первого сканирования и посмотрите, рекомендуются ли какие-либо исправления. Когда будет найдена жизнеспособная стратегия восстановления, нажмите Применить это обновление и дождитесь завершения процесса.
- После успешного применения рекомендованной стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Выполните следующие действия, чтобы исправить код ошибки принтера HP 79.
- Отсоедините от принтера все кабели. Подождите 5 секунд. Теперь просто подключите шнур питания и найдите сообщение об ошибке.
- Отключите шнур питания и подключите принтер к другой электрической розетке. Теперь проверьте, появляется ли сообщение об ошибке. Однако при тестировании устройства избегайте использования удлинителей, устройств защиты от перенапряжения и т.д.
- Выключите принтер, поместив выключатель питания или выключатель в нижней части принтера. Нажмите и удерживайте кнопку питания и подождите 15 секунд. Теперь включите принтер и попробуйте распечатать документ.
- Если проблема сохраняется, но вы все равно получаете то же сообщение об ошибке, это указывает на проблему с заданием на печать. Перед печатью рекомендуется разделить распечатанный документ на более мелкие части.
- Проверьте картридж в принтере и убедитесь, что он не пустой, чтобы избежать проблем.
- Вы можете попробовать удалить драйвер принтера со своего компьютера и переустановить обновленный драйвер с веб-сайта производителя.
➦ Сбой в работе модуля памяти DIMM
Эта информация актуальна только для тех пользователей, которые расширили память своего принтера с помощью DIMM. Вы когда-нибудь прибегали к такой процедуре? Переходите к следующему шагу!
Чтобы проверить модуль DIMM, отключите чип и снова распечатайте текстовый файл. Если 79 Service Error больше не отображается, эта память вам не подходит.
Как устранить ошибку Е8
В примере с принтером m1132 ошибка E8 возникает часто, и пользователи теряют способность догадываться. Проблема в сканере, и нельзя не проанализировать всю конструкцию.
Когда оборудование подключено к персональному компьютеру, на экране появляется сообщение «Заправляйте топливо, используемое при использовании HP», что означает, что вам необходимо следовать инструкциям:
- Крышка отстегивается.
- Каретка снята.
- Винты откручены.
- На принтере HP отключен модуль сканера.
- Убирается грязь.
- Сканер заменяется.
Ошибка МФУ HP Laserjet M1132 E8 возникает по следующим причинам:
- Грязный принтер.
- Проблемы с прошивкой.
- Сломанная доска.
Если вы замените сканер, вы можете исправить ошибку, и все будет работать нормально. Во время ремонта рекомендуется воздержаться от чистки цепи, это может вызвать потерю сигнала. Ошибка E8 встречается и в устройствах последних серий, часто возникают трудности с прошивкой.
Что касается грязи, то она скапливается на шестернях. Однако ошибка E8 не критична и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Все, что вам нужно, это шестигранный ключ для винтов.
ССЫЛКА. Ошибка сканера в работающем модуле может привести к отказу оборудования и перегоранию шлейфа. У некоторых пользователей принтер просто не реагирует на сигналы.
Выключите принтер, а затем снова включите.
- Выключите принтер, подождите не менее 30 секунд, затем включите принтер и дождитесь инициализации принтера.
- Если вы используете сетевой фильтр, снимите его и подключите принтер непосредственно к электрической розетке. Включите принтер.
- Если сообщение не исчезнет, отключите все кабели питания или USB-кабели, затем выключите и снова включите устройство. Когда принтер снова будет готов, проверьте версию прошивки и обновите ее, если доступна более новая версия.
Этап №3. Подключитесь к принтеру проводным способом
Отключите беспроводную связь. Установите прямое кабельное соединение между принтером и компьютером. Также не стоит использовать разные роутеры и разветвители.
Переустановите DIMM
Если вы только что установили модуль DIMM в свой принтер HP, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:
- Первое, что нужно сделать, это выключить принтер.
- Затем снимите модуль DIMM
- Переустановите модуль DIMM, чтобы убедиться, что он правильно вставлен в принтер.
- Включите ваш принтер HP
Если проблема с ошибкой 79 не исчезнет, выполните следующие действия:
- Удалите все установленные модули DIMMS
- Проверьте свой принтер HP еще раз
- Если печать работает правильно, установите модуль DIMM, поддерживаемый вашим принтером.
Этап №2. Осмотрите контакты силового кабеля
Между розеткой и принтером не должно быть устройств защиты от перенапряжения или удлинителей, а контакты шнура питания должны быть хорошо очищены от окисления.
Это актуальная проблема для устройств, работающих в холодильных камерах с относительно высокой влажностью: складских, технических, производственных цехах и т.д.
Чтение поврежденного документа
Неспособность прочитать документ, находящийся в очереди печати, — довольно распространенная проблема. Чаще всего происходит сбой файлов PDF, сопровождаемых тяжелой графикой.
- Сбросить очередь печати.
- Перезагрузите принтер.
- Откройте «Блокнот», наберите любой текст и отправьте его в печать.
Если 79 Service Error продолжает появляться, переходите к следующему шагу.
Устранение ошибки 79
Если на дисплее появляется сервисная ошибка 79, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Проблема часто связана с печатью поврежденного файла. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.
Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения принтер HP 400 отображает «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.
Если все сделать правильно, сервисная ошибка 79 исчезнет с дисплея.
Этап №4. Обновите ПО
Загрузите драйверы и прошивку, если вы еще этого не сделали. Обновите программное обеспечение в соответствии с рекомендациями HP. Начинает печать после серии перезапусков принтера.
Этап №5. Проверьте модуль памяти DIMM
В лазерных принтерах HP для увеличения объема памяти используются модули DIMM. Если вы не обновляли свое печатающее устройство, продолжайте.
Все остальные должны выключить модуль, перезапустить принтер и начать печать.
Устранение 79 Service Error таким образом означает, что используемая версия DIMM несовместима с устройством.
Обновление прошивки
Войдите в сервисное меню принтера и распечатайте файл конфигурации. Сравните версию прошивки с последней версией на сайте производителя.
Если вам необходимо обновить прошивку, сделайте это по инструкции, которую также можно открыть на том же ресурсе.
В то же время переустановите все драйверы, совместимые с вашей операционной системой.
Разве это не помогло? Чтобы двигаться дальше!
Устранение проблемы с кодом Е3
На примере принтера HP Laserjet 3380 необходимо проанализировать проблему установки картриджа. Когда на дисплее появляется ошибка E3, пользователи предполагают, что у техника просто закончилась краска. На самом деле причиной может быть неправильная установка картриджа.
В первую очередь рассматривается механизм, важно обратить внимание на амортизатор. Иногда проблема связана с рычагом, фиксирующим элемент; его просто нужно немного доработать. Чтобы добраться до картриджей, конечно, снимается крышка. Если рассматривать устройство M125RA, то его элемент расположен в нижней части корпуса и вам придется некоторое время добраться до кармана.
ВНИМАНИЕ! Когда рычаг возвращается в исходное положение, ошибка исчезает с дисплея сразу или через некоторое время.
Если в дальнейшем устройство откажется работать, нужно будет подумать, как отнести его в сервисный центр. Как вариант, вы можете запустить диагностику самостоятельно, поэтому первое, что нужно сделать на оборудовании, — это нажать кнопку выключения. Далее важно отключить прибор от сети, проверить состояние сетевого фильтра под крышкой, протереть сухой тканью. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователь в безопасности.
Этап №1. Очистите очередь на печать
Сообщение 79 Service Error может не доставить вам особых неудобств. Чаще всего возникает из-за ошибок чтения тех документов, которые были отправлены в печать. Более проблемные форматы: pdf и графика высокого разрешения.
Отмените все операции с принтером. Создайте простой файл в текстовом редакторе и попробуйте его распечатать. Если устройство продолжает работать, значит, никаких дополнительных манипуляций не требуется.
В качестве исключения рассмотрите возможность обновления прошивки и драйверов.
Видеоинструкция
Читайте также: 3D (3Д) принтер: что это такое, как происходит печать, и что он может печатать